GESTÃO DO CONHECIMENTO / GESTÃO DE CONVERSAÇÕES

Gestão de Conversações

1 - Qual seu significado?

Comunicação entre os membros da organização e com os não-integrantes da organização.

2 - Qual sua finalidade?

Facilita a comunicação entre os membros, para que as informações sejam convertidas em conhecimento e influenciem comportamentos e atitudes.

3 - Como seu uso deve ser aplicado nas empresas?

Estimular ativamente a participação: os gerentes devem promover a conscientização quanto a conversas criadora de conhecimento, ajudando a desenvolver conversas que encorajem a participação dos demais indivíduos.

Definir regras para as conversas: cada conversa deve desencadear outras conversas no futuro, evitando ambigüidades desnecessárias, intimidações, o exercício de autoridade, encerramento prematuro e por último, conceder tempo suficiente para que os outros também façam seus comentários.

Editar as conversas de maneira apropriada: a fundamentação desta conversa está na medida em que os interlocutores imprimem no conhecimento tácito, novas formas de expressão ou novos temas de discussão, para chegarem a novos conceitos.

Estimular a linguagem inovadora: para gerar conceitos inovadores, a linguagem precisa ser notavelmente dinâmica durante o processo de criação de conhecimentos.

Sustentar a linguagem inovadora durante a conversa criadora de conhecimento, ajudará a atribuir novos conceitos e termos bem conhecidos, com significados inteiramente novos.

Gestão de Conversações

1 - Qual seu significado?

Comunicação entre os membros da organização e com os não-integrantes da organização.

2 - Qual sua finalidade?

Facilita a comunicação entre os membros, para que as informações sejam convertidas em conhecimento e influenciem comportamentos e atitudes.

3 - Como seu uso deve ser aplicado nas empresas?

Estimular ativamente a participação: os gerentes devem promover a conscientização quanto a conversas criadora de conhecimento, ajudando a desenvolver conversas que encorajem a participação dos demais indivíduos.

Definir regras para as conversas: cada conversa deve desencadear outras conversas no futuro, evitando ambigüidades desnecessárias, intimidações, o exercício de autoridade, encerramento prematuro e por último, conceder tempo suficiente para que os outros também façam seus comentários.

Editar as conversas de maneira apropriada: a fundamentação desta conversa está na medida em que os interlocutores imprimem no conhecimento tácito, novas formas de expressão ou novos temas de discussão, para chegarem a novos conceitos.

Estimular a linguagem inovadora: para gerar conceitos inovadores, a linguagem precisa ser notavelmente dinâmica durante o processo de criação de conhecimentos.

Sustentar a linguagem inovadora durante a conversa criadora de conhecimento,