O Processo Dos Seis Sigma

O Processo de Seis Sigmas

O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos ou serviços.

Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independente do seu porte. Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação do mercado, reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza.

Projetos Seis Sigma seguem duas metodologia inspiradas pelo Plan do Check Act Cicle de Walter A. Shewhart (Amplamente difundidas por W. Edwards Deming, no Japão pós-guerra). Estas metedologias compostas de cinco fases cada, são chamadas pelos acrônimos DMAIC e DMADV

DMAIC- é usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes.

Como as Ferramentas de gestão BCS e Seis Sigma estão relacionadas a gestão estratégica e a gestão de Qualidade ?

Pode-se concluir que a utilização da estratégia Seis Sigma dentro da perspectiva do Balanced Scorecard pode auxiliar no processo de avaliação de desempenho de Sistemas logísticos.

É importante destacar que a própria utilização do Balanced Scorecard e a estratégia Seis Sigma pressupõem um processo de melhoria contínua em todas as empresas do sistema logístico, buscando cada uma delas e seu conjunto atingir a excelência empresarial definida como objetivo estratégico.

Para isso, as ferramentas apresentadas também permitem identificar os problemas enfrentados, as suas causas e as ações que devem ser tomadas para solucioná-los. Fica evidente que as atividades precisam ser planejadas e sistematizadas para que as melhorias

Um caso de sucesso na aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigmas.

-Seis Sigma:

Com Six Sigma, a empresa aumenta em US$ 1.100.000 o seu lucro líquido.

É o principal fabricante equatoriano de chapas de MDF e aglomerados, exportando para Europa e Estados Unidos, além de atender o mercado interno. A empresa iniciou a implementação de Seis Sigma em abril de 2005, seguindo nossa metodologia Six Sigma Plus, que agrega sobre o Seis Sigma tradicional algumas ferramentas muito eficazes, tais como Engenharia Robusta (método do Dr. Genichi Taguchi para otimização de processos), o TRIZ, etc.

A Qualiplus capacitou 24 “Six Sigma Green Belts” e 8 “Six Sigma Black Belts”. Até maio de 2006, já haviam implementado quatro projetos Seis Sigma, os quais trouxeram um aumento de US$ 1.100.000 no lucro líquido da empresa (o que representa 3,4% das vendas), além de evitar a compra de uma máquina de US$ 1.000.000. Tudo isso numa linha de produção que já estava trabalhando a 100% da capacidade. No total, a empresa obteve um retorno de 8 vezes sobre o investimento, já no primeiro ano.

"Na Aglomerados Cotopaxi, a aplicação do Six Sigma Plus nos projetos

- Um caso de sucesso na aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma.

-BSC:

Amrco automatiza modelo de gestão Balanced Scorecard.•.

Situação - Atuando no mercado brasileiro desde 1914, a Armco é uma empresa especializada na manufatura do aço, adquirindo a matéria-prima de grandes usinas e beneficiando-a para a comercialização com as indústrias, sendo o segmento automobilístico um de seus maiores clientes.

Com três instalações em diferentes locais em São Paulo, para atender negócios de grande e médio porte e varejo; e uma fábrica em Manaus, a Armco investe 0,6% de seu faturamento em Tecnologia da Informação, com especial atenção às áreas de Planejamento, Controle, Custos, Administração e Finanças, além de áreas técnicas. Tem como política buscar no mercado sistemas renomados para o seu ambiente e desenvolver internamente apenas soluções mais específicas, voltadas para o seu core business, e que necessitam de maior grau de customização.

Para melhorar as práticas de gestão, a companhia, que atualmente possui cerca de 800 funcionários, decidiu investir em um sistema de Balanced Scorecard (BSC),

- Um caso de sucesso na aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma.

BSC:

Solução - De acordo com a metodologia Microsoft Solutions Framework (MSF) o projeto foi dividido em cinco etapas: visão, planejamento, desenvolvimento, estabilização e colocação em uso. A Setting se responsabilizou pela coordenação geral do projeto, pela adequação do modelo BSC à ferramenta Microsoft Office Solution Accelerator for BusinessScorecards e pela análise das fontes de dados dos indicadores. Colaborou com a visão de negócio no desenvolvimento dos cubos OLAP e proveu o treinamento na ferramenta.

À K2Mde TI da Armco para dar suporte ao data warehouse. A solução envolveu ainda a transferência de tecnologia para a Armco nas áreas de BI e de gestão de Portal com tecnologia Microsoft, capacitando-os para a implementação das extensões necessárias à solução completa.

- Um caso de sucesso na aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma.

-BSC:

Benefícios - O projeto foi desenvolvido ao longo de quatro meses, introduzindo na Armco os conceitos de portal. Após a implementação, todas as atualizações passaram a ser feitas diariamente, de maneira automática, o que trouxe maior agilidade na obtenção dos indicadores e, conseqüentemente, para análise estratégica dos dados e tomada de decisão. Também houve um aumento da acuracidade dos dados. "As decisões em base de dados antes eram tomadas em D+1 e, atualmente, o BSC continua em D+1, sendo que o BI é em D+0", conta Fazzolari.

"O grande benefício de uma modelagem como essa é o alinhamento de todos os gestores da organização", diz Rudinei Gimenez, gerente de Planejamento e Controle da Armco. "O sistema dá uma visão geral e detalhada, via BI", conclui.

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