Pesquisa de clientes

Estudo dos clientes

O público alvo da filial da loja Presentes & Cia, é amplo. Os produtos de papelaria e artigos para presentes destinam-se a todas as faixas etárias e sexos.

Entretanto, há uma quantidade maior de itens do universos feminino, como bijuterias e artigos como caixas decorativas, porta-retratos artesanais, etc. Pela experiência com a loja matriz, é possível perceber que a maior parte da clientela é formada por mulheres.

O público que se pretende atingir com a filial pertence, em sua maioria, às classes D e C, cuja média salarial familiar varia de (R$ 714,00 a R$ 1.023) e (R$ 1.024 a R$ 2564,00), respectivamente.

O foco do novo empreendimento são os moradores do Complexo Aero Rancho, um conjunto de bairros na região sul de Campo Grande, com uma população de cerca de 56.000 pessoas. A área é relativamente afastada do centro da cidade.

As vias principais têm várias lojas, como é o caso das ruas Raquel de Queiroz, Ezequiel Ferreira Lima, Tancredo Neves e rua da Divisão. No entanto, a maior parte das lojas trabalha com vestuário e uma minoria com artigos para presente. Os artigos de papelaria também têm menor concorrência, feita em especial pelos mercados.

Neste sentido, pretende-se apostar no “exclusivismo” dos artigos artesanais para fazer frente às poucas lojas de artigos para presentes, que, em geral trabalham com produtos produzidos em série.

Outra oportunidade proveitosa pode ser encontrar um imóvel comercial próximo a uma das escolas (são pelo menos oito na região) e, com isso, garantir o público de estudantes e professores.

Estudo dos concorrentes

Qualidade Preços Condições de pagamento Localização Atendimento Serviços aos clientes

Presentes & Cia Produtos de papelaria e artigos para presentes de boa qualidade Acessíveis À vista em dinheiro ou cartão.

Parcelado em 3 x no cartão. Av. Tancredo Neves, 395. Conjunto Aero Rancho. Ótimo Produtos feitos por encomenda.

Funcionamento:

Segunda à sábado, das 8h às 18h.

Domingo das 8h às 12h.

Concorrente 1 – Dora Presentes Artigos para presentes de boa qualidade Acessíveis À vista em dinheiro ou cartão.

Parcelado em 3 x no cartão. Av. Ezequiel Ferreira Lima, 1118. Conjunto Aero Rancho. Bom Funcionamento:

das 8h às 18h. Segunda à sábado. Domingo das 8h às 12h.

Concorrente 2 – Mercado Dennis Produtos de papelaria de qualidade regular Acessíveis À vista em dinheiro ou cartão.

Parcelado em 3 x no cartão. Av. Tancredo Neves, 378. Conjunto Aero Rancho. Regular Funcionamento: de segunda à sábado, das 7h às 20h. Domingo das 8h às 12h

Conclusões: Os preços praticados são relativamente os mesmos para produtos semelhantes. As condições de pagamento também. Em relação aos produtos de papelaria, a qualidade dos produtos da Presentes & Cia é superior. Em relação