Resultados de uma pesquisa de funcionários sobre comportamento ético com clientes, fornecedores e concorrentes

A pesquisa de campo, realizada no final de dezembro de 2006, aconteceu numa empresa

considerada de médio porte por seu presidente. Ele disponibilizou os funcionários para as

entrevistas estruturadas, da qual também participou, porém não autorizou divulgação do

nome da empresa e por este motivo a denominamos empresa “R”.

Dos 30 funcionários da matriz, localizada numa cidade do estado do Rio, foram

entrevistados 17. A empresa possui filiais em quatro outras cidades do mesmo estado, onde

oferecem à população prestação de serviços na área tecnológica. Mas a pesquisa foi

realizada em apenas uma cidade devido a facilidade de acesso, o que de certa forma a

limitou.

Foram entrevistados 13 funcionários do suporte técnico, 2 administradores e um

funcionário de cada setor: recepção e secretaria, totalizando 17 participantes.

A faixa etária é variada: apenas 5,88 % têm menos que 21 anos. A maioria possui idade

entre 21 e 31 que é o equivale a 82,86% , sendo 11,26 % correspondente aos que têm idade

superior a 32 anos.

Apenas 5,9% fizeram Pós Graduação latu sensu; 23,52% dos entrevistados concluíram o

Ensino Superior. O grau de escolarização de maior índice é o Ensino Médio com 58,82% e

11,76 referem-se aos entrevistados que cursaram apenas o Ensino Fundamental.

A pergunta a respeito da compreensão sobre o significado de ética, foi respondia

afirmativamente, por dezesseis dos entrevistados, portanto apenas um reconheceu

desconhece-lo.

Dos entrevistados, 88,24% admitiram que os interesses empresariais podem ser fortalecidos

pela boa relação e conduta ética com clientes, fornecedores e concorrentes, enquanto 5,88%

acreditam ser suficiente uma relação regular e o mesmo porcentual informa que a relação

entre os negociadores não é influenciável pela conduta Ética.

A pergunta a respeito da atitude do entrevistado ao observar um procedimento antiético na

empresa, obteve 47,07% de anuência de que a empresa deve ser denunciada, pois todos

devem ter conduta ética, enquanto 35,29 % acham que respeitar a conduta alheia é ético e

17,64% entendem que deve ser apenas observado, pois denunciá-lo seria uma ação antiética,