Pet Glamour Etapa 2 E 3

ANHANGUERA EDUCACIONAL UNIDADE 4

ATPS: Atividades Práticas Supervisionadas

Curso: Tecnólogo em Logística

Disciplina: Comportamento Organizacional

Professor: Rodrigo Barros

Equipe:

Leusina Santos Bastos – RA: 1299520871

Silvana Cunha – RA: 6642358372

Mairon Richer – RA: 6814000589

Weslei Fanhani – RA: 1299521257

Ricardo Fortes – RA: 6814000606

Felipe José – RA: 682650587

Antônio Augusto – RA: 6823475333

Campinas, 02 de Abril de 2013.

 

“Tabela de Comportamentos Individuais”

Alba Lourenzão – Extroversão A pessoa é gregária, assertiva e sociável (por oposição à reservada, tímida e calada)

João Maria Lourenzão – Agradabilidade A pessoa é cooperativa, ”quente” e agradável (e não fria, desagradável, antagônica)

Rui Leme – Consciência A pessoa é trabalhadora, organizada, confiável (e não preguiçosa, desorganizada, e não confiável)

Éder Seles – Aberta a experiência A pessoa é criativa. curiosa, culta (por oposição à prática, “terra a terra”, com poucos interesses)

Leila Xavier – Estabilidade emocional A pessoa é calma, autoconfiante (por oposição à ansiosa, depressiva)

Elaine Vérner – Estabilidade emocional A pessoa é calma, autoconfiante (por oposição à ansiosa, depressiva)

Iara Santos – Estabilidade emocional A pessoa é calma, autoconfiante (por oposição à ansiosa, depressiva)

Anita Túlio Jordão – Extroversão A pessoa é gregária, assertiva e sociável (por oposição à reservada, tímida e calada)

Léia Julio Jordão – Extroversão A pessoa é gregária, assertiva e sociável (por oposição à reservada, tímida e calada)

Alba Lourenzão sócia, procura fazer o trabalho de que sua equipe faça o melhor para cuidar dos animais dos clientes, porem não ajuda o seu irmão sócio a cuidar das finanças, da venda na loja e problemas com os funcionários, sobrecarregando João Maria com as demais atividades, talvez por não querer que falte harmonia com sua equipe de banho e tosa. Ela pode ajudar o seu irmão com a parte burocrática com sua equipe do banho e tosa.

João Maria Lourenzão sócio faz um bom trabalho com o administrativo da empresa, porém ele quer fazer um pouco de tudo, sem perceber que contratou um gerente para cuidar dos problemas da loja, aonde Ele pode ter mais tempo para cuidar de finanças, tempo para criar novos projetos e soluções para queda de faturamento da empresa.

Rui Leme gerente, tem que ter a consciência que pode ter um acesso direto com os patrões, e não precisa ter o medo de levar os problemas que não são resolvidos para eles, desde que chegue ao extremo a perda do controle. Está faltando mais firmeza em sua liderança, por isso sobrecarrega os patrões. Ele tem o poder de passar mais confiança e firmeza para a equipe.

Èder Seles banho e tosa, é bom no que faz, é criativa e tem muito talento no que faz porem tem que perceber que o trabalho tem que ser feito em equipe, passando o conhecimento e ajudando com o seu talento com as meninas, para que não crie ciúmes.

Leila Xavier vendedora, tem confiança em seu trabalho de vendas, porém fica esperando com que os patrões resolvam e façam com que o movimento melhore, ela tem que ser mais participativa e buscar soluções para com que as vendas cresçam.

Elaine Vérner vendedora, é calma e confia em sua capacidade de argumento, porém também tem que ser mais criativa para dar idéias de como agregar a captação de novos clientes, para ajudar a loja sair dessa crise.

Anita Túlio Jordão banho e tosa, gosta do que faz, tem bom relacionamento e faz um bom trabalho, porém falta um pouco mais de organização com os produtos que utiliza, para que não aja desperdício e o controle na loja fique correto.

Léia Julio Jordão banho e tosa exerce um trabalho cuidadoso e bom, porém também tem que ter mais controle com os produtos utilizados e procurar a aprender melhorar em trabalhos diferenciados como a do seu colega de trabalho.

Iara Santos psicóloga e trabalha no RH da Pet Glamour, está com muito trabalho a corrigir começar a colocá-las em prática, precisa medir o estado de stress de cada funcionário, fazer um trabalho de motivação, procurar benefícios que agradam a cada um deles e motivá-los.

O Pet Glamour criada por dois irmãos dedicados e competentes, está passando por uma crise considerada leve, por isso deve haver uma reunião para que em conjunto todos possam continuar a desenvolver um bom trabalho e lucrativos para todos, e tirar a empresa dessa crise.

João Maria em sua competência precisa elaborar distribuições de tarefas, e passar com mais confiança ao seu gerente, e cobrar somente o gerente pela falta de organização e resultado, já que contratou um gerente com o poder e capacidade de cuidar de um comércio, com isso sobra um pouco mais de tempo para se organizar nas funções financeiras, e assim não precisa entrar em atrito com a sua sócia irmã Alba, que por sua vez deve-se dedicar mais com sua equipe de banho e tosa cobrando das meninas mais empenho de aprendizagem com seu colega de trabalho Éder, já que ele tem uma criatividade a mais e podem passar essa competência as meninas. Alba deve ter mais controle com seus produtos utilizados no banho e tosa, pois pode estar tendo desperdício e com isso sobrecarrega o custo da loja.

Éder tem que ser mais humilde para ensinar suas companheiras de trabalho e praticar o trabalho em grupo, já que trabalha em uma empresa que procura melhorar e agradar clientes, e as meninas mais vontade e buscar aprender com Ele, deixando de lado a inveja e irritação.

Rui Leme tem que aprender a ter mais liderança com sua equipe, dedicando o seu tempo a criatividade com as vendedoras, cobrando as vendedoras a participar dessa elaboração, fazer semanalmente reuniões de soluções de problemas e buscar captar clientes