Planejamento Estrategico

O desenvolvimento de um material de trabalho, cartões de visita, assinaturas de e-mail, catálogos e listas de preços, bem estruturado fará toda diferença na hora da compra.

Materiais ricos em informações, com mensagens claras e objetivas faz com que o cliente não precise iniciar um processo de busca pelo seu resultado, o que poderia ser cansativo e ocupar um tempo que o cliente não dispõe, fazendo-o desistir da compra trocando o fornecedor do produto demandado.

Desde a escolha das cores, ao tipo de mensagem que é passado, desde o cartão de visitas até o catálogo que é distribuído aos clientes, todos os quesitos são muito bem pensados, para além de ricos, serem visualmente belos e inovadores, para direcionar o cliente.

4. A empresa monitora seus concorrentes?

Sim a empresa possui uma planilha de controle para qual concorrente perdemos de fechar o negocio, nela mostramos o valor, diferencial e colhendo o máximo de informações dos concorrentes para estar preparado em negociações futuras.

5. A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas? A empresa possui uma pesquisa de pós vendas na qual é realizada após a entrega do produto no cliente, levantando itens como prazo de entrega, atendimento, montagem, qualidade do produto. Após essa pequisa é realizo um trabalho de acompanhamento através de um programa do CRM.

6. A empresa realiza outro tipo de Pesquisa de Mercado? Que tipo? Que resultados já obteve? Ainda não são realizadas outros tipos de pesquisa.

7. Na empresa em que será realizado o diagnóstico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de análise de planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.

7.1 Constatação ou identificação do Problema: Nível de estoque elevado.

7.2 Diagnostico da situação: Precisamos reduzir quantidade de estoque visando regular o fluxo de caixa, diminuir transportes, melhorar espaço físico da área fabril.