Psicologia Organizacional

12 INTRODUÇÃO Á TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

PERSPECTIVAS FUTURAS DA ADMINISTRAÇÃO

Recentemente, Warren G. Bennis' fez uma previsão de que nos próximos 25 a 50 anos o

mundo verá o fim da forma organizacional de hoje (a organização burocrática) e o surgi-

mento de novos sistemas mais adequados às demandas da pós-industrialização. Essa previ-

são se baseia no princípio evolueionário de que cada idade desenvolve uma forma organiza-

cional apropriada às suas earacterísticas. Bennis salienta que as fraquezas da organização

burocrática serão exatamente os germes dos futuros sistemas organizacionais.

Bennis refere-se':

1. Às mudanças rápidas e inesperadas, principalmente no campo do conhecimento e da explosão populacio-

nal, impondo novas e crescentes necessidades a que as atuais organizaç8es nào têm condiçdes de atender.

2. Ao crescimento em tamanho das organizaç8es, que se tornam complexas e internacionais.

3. Às atividades de hoje, que exigem pessoas de competências diversas e altamente especializadas, envol-

vendo problemas de coordenaC o e, principalmente, de acompanhamento das rápidas mudanCas.

A tarefa administrativa nas próximas décadas será incerta e desafiadora, pois deverá

ser atingida por um sem-número de variáveis e de mudanças e transformações carregadas de

ambigiiidades e de incertezas. O administrador se defrontará com problemas multifacetados

e cada vez mais diferentes e mais complexos do que os anteriores, e sua atenção será dispu-

tada por eventos e por grupos situados dentro e fora da empresa que lhe proporcionarão

informações contraditórias que complicarão o seu diagnóstico perceptivo e a sua visão dos

problemas a resolver ou das situações a enfrentar: são as exigências da sociedade, dos clien-

tes, dos fornecedores, das agências regulamentadoras, são os desafios dos concorrentes, as

expectativas da alta administração, dos subordinados, dos acionistas etc. Porém, todas essas

exigências, desafios e expectativas sofrem profundas mudanças que ultrapassam a capaci-

dade que o administrador tem para poder acompanhá-las de perto e compreendê-las adequa-

damente. Essas mudanças tendem aaumentar, emface da inclusão de outras novas variáveis,

à medida que o processo se desenvolve criando uma turbulência que perturba e complica a

tarefa administrativa