Relações Humanas No Trabalho

ESCOLA PAULO FREIRE

CURSO TÉCNICO DE CONTABILIDADE 5

DISCIPLINA: RELAÇÕES HUMANAS

PROFESSOR (A): FERNANDA MORAES

TITULO:

RELAÇÕES HUMANAS NO AMBIENTE DE TRABALHO

ALUNO (A)S:

ZUNILDA ARCE ANTUNEZ MIDON

KATIUSCIA MACIEL COSTA

CAMPO GRANDE – ABRIL - 2013

Folha de Rosto

SUMÁRIO

• Introdução 04

• Relações humanas no trabalho 05

1. Liderança 05

1.1. O que é liderança? 05

1.2. Chefes ou líderes? 06

2. Motivação 08

2.1. Teorias Motivadoras Gerais 09

2.2. Teoria das necessidades de Abraham Maslow (1951) 09

2.3. Teoria ERG de Alderfer (1972) 11

2.4. A Teoria das três necessidades, de David McClelland (1961). 12

2.5. Teorias de Conteúdo Organizacionais 13

2.6. As Teorias de Motivação em Caráter Final 15

3. Comunicação 15

3.1. Estratégias para uma comunicação eficaz 16

4. Dinâmica de Grupo 17

5. Treinamento em equipe 19

6. Análise do Filme “O Diabo veste prada” 20

7. Conclusão 23

8. Referências 24

INTRODUÇÃO

A elaboração deste trabalho justifica-se que as relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, que ultrapassa as características de seus componentes e se manifesta não só na relação de um grupo com outro, mas também, e principalmente, nas relações que os membros de um grupo mantêm entre si.

Do ponto de vista teórico as relações humanas resultam da mútua interação interindividual e coletiva, esta interação gera uma dinâmica que é uma área das ciências sociais, em particular da sociologia e da psicologia, chamada de dinâmica de grupos, esta procura aplicar métodos científicos ao estudo dos fenômenos grupais.

Do ponto de vista aplicado ou técnico, as relações humanas são medidas e direcionadas pela dinâmica de grupos, que é o método de trabalho baseado na teoria do relacionamento interpessoal e intermodal. Em razão desse conceito busca-se obter e consolidar conhecimento na área de Relações Humanas, através de uma pesquisa bibliográfica sobre os temas de Liderança, Motivação, Comunicação, Dinâmica de Grupo, Treinamento em equipe, e fazendo Análise do Filme “O Diabo veste prada”, que mostra de forma clara como são os fatores de motivação e da dinâmica em grupo em um ambiente real de trabalho.

RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

1. Liderança

2. Motivação

3. Comunicação

4. Dinâmica de Grupo

5. Treinamento em equipe

6. Análise do Filme “O Diabo veste prada”

1. Liderança

A liderança é um assunto que sempre despertou interesse. Tanto é que especulações em torno dela remontam a “A República”, de Platão, e mesmo aos diversos livros do Antigo Testamento, da Bíblia. Nos últimos 60 anos esse interesse acirrou-se, especialmente com o advento das teorias científicas da administração e dos estudos organizacionais.

1.1. O que é liderança?

O dicionário informa:

Liderança: espírito de chefia; forma de dominação baseada no prestígio pessoal e aceita pelos dirigidos. Função, posição, caráter de líder; espírito de chefia; autoridade, ascendência.

Líder: Indivíduo que chefia, comanda e/ou orienta, em qualquer tipo de ação, empresa ou linha de ideias; guia, chefe ou condutor que representa um grupo, uma corrente de opinião, etc. Indivíduo que tem autoridade para comandar ou coordenar outros; pessoa cujas ações e palavras exercem influência sobre o pensamento e comportamento de outras; pessoa que se encontra à frente de um movimento de caráter religioso, filosófico, artístico, científico, etc.; algo ou alguém que guia, conduz .

Além de incompletos, se queremos entender como o fenômeno ocorre no interior do grupo e da organização, as definições acima começam com uma falha grosseira, para quem já se ateve um pouco que seja sobre o assunto – confunde liderança com chefia e líder com chefe.

O processo de liderança normalmente envolve um relacionamento de influência e duplo sentido, orientado principalmente para o atendimento de objetivos mútuos, tais como aqueles de um grupo, organização ou sociedade. Portanto, a liderança não é apenas o cargo do líder, mas também requer esforços de cooperação por parte de outras pessoas.

As organizações precisam de liderança forte e administração forte para atingir sua eficácia ótima. No mundo dinâmico de hoje, precisamos de líderes