Tga Cap 9

A ESCOLA COMPORTAMENTALISTA

1. Conceitue motivação de modo amplo.

R: Motivação pode ser descrita como o direcionamento e a persistência da ação. Motivação é alguma força direcionada dentro dos indivíduos, pela qual eles tentam alcançar uma meta, a fim de preencher uma necessidade ou expectativa.

2. Desenhe o ciclo da motivação com seus diversos estágios.

R: N →

↑ ↓

↑ ↓

←

3. O que é frustração e quais são os comportamentos e reações conseqüentes?

R: A frustração é uma resposta negativa ao bloqueio de uma meta desejada e resulta em uma forma defensiva de comportamento. Existem quatro reações principais para a frustração, causadas pela falha no alcance de tal meta que são: agressão, regressão, fixação e retraimento.

4. Como se classificam as teorias de motivação?

R: As principais teorias da motivação são: teoria da hierarquia das necessidades, de Maslaw; teoria ERC, de Alderfer; teoria dos dois fatores, de Herzberg; teoria da realização (necessidades adquiridas), de McClelland.

5. Qual é a hierarquia das necessidades da teoria de Maslow?

R: A hierarquia das necessidades da teoria de Maslow está priorizada na seguinte seqüência: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização.

6. Esquematize e explique a relação entre os fatores de higiene e de motivação da teoria de Herzberg.

R:

Os fatores que determinam satisfação ou insatisfação referentes ao trabalho são intrínsecos ou extrínsecos. Quando se fala de sentimentos de insatisfação refere-se aos fatores extrínsecos e quando se fala de bem estar e satisfação refere-se aos fatores intrínsecos.

7. Quais são os três conceitos-base da teoria da expectação, de Vroom?

R: A teoria da expectativa de Vroom foi elaborada com base em três conceitos que são: valência, expectativa e instrumentalidade.

8. Conceitue liderança.

R: Liderança é o processo de dirigir e influenciar as atividades de grupos no sentido de alcançar os objetivos em uma dada situação.

9. Apresente três características da teoria X e três características da teoria Y.

R: Três características principais da teoria X: centrada na produção; autocrática; controle externo. Três características principais da teoria Y: centrada no emprego; democrática; controle interno.

10. Explique resumidamente cada um dos estilos de liderança de Likert, referidos como sistema 4.

R: Likert identificou