Ética Profissional E Qualidade Da Prestação De Serviços Nos Escritórios De Contabilidade

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem como objetivo evidenciar a importância da ética do profissional contábil, no escritório de contabilidade, em relação à qualidade na prestação do seu serviço, para com os seus clientes, de acordo com seu título: “Ética Profissional e Qualidade da Prestação de Serviços nos Escritórios de Contabilidade”.

A ética profissional é de grande relevância não só para o profissional contábil, deve estar presente em todas as profissões, e não só na vida profissional. Na contabilidade é de extrema importância para verificar a autenticidade, evitar fraudes e irregularidades, principalmente por se tratar, em alguns casos de grandes quantias monetárias envolvendo a Receita Federal do Brasil.

A ética estuda os atos dos seres humanos e pode ser reconhecida como uma ciência da conduta humana. Há uma necessidade de conduta ética na vida social e profissional, evitando ações individuais ou em conjunto que comprometam a moral no ambiente de trabalho.

No mercado atual a competitividade entre os escritórios está cada vez maior, uma vez que há um aumento na procura das pessoas em se especializarem na área contábil e abrir o próprio negócio, manter a ética é imprescindível para o sucesso do negócio.

Os clientes estão cada vez mais exigentes com o serviço que estão contratando, buscando diversidade nos serviços prestados pelos escritórios, como consultoria, treinamento, dentre outros.

Algumas empresas já passaram por diversos escritórios fazendo sua contabilidade, nem sempre se mantendo por muito tempo no mesmo lugar. Um dos motivos da não permanência dessas empresas por longo período de tempo é a falta de qualidade na prestação do serviço.

1.1. Tema

Ética no escritório de contabilidade

1.2. Título

Ética Profissional e Qualidade da Prestação de Serviços nos Escritórios de Contabilidade.

1.3. Identificação da sociedade empresária

Sociedade Empresária: XXXXs Serviços Contábeis Ltda

CNPJ: 99.999.999/0001-96

Nome do supervisor: XXXXX Maria Souza

1.4. Problemática

Qual a importância da ética profissional para uma prestação de serviços de qualidade nos escritórios de contabilidade?

2. OBJETIVO GERAL

Avaliar a ética profissional e qualidade da prestação de serviços nos escritórios de contabilidade.

2.1. Objetivos específicos

• Demonstrar a importância da ética na prestação de serviço dos escritórios de contabilidade;

• Analisar se a atuação do contador está em conformidade aos princípios da contabilidade, para o atendimento aos seus clientes;

• Analisar o comportamento ético dos contadores dentro do escritório.

3. JUSTIFICATIVA

Levando em consideração que a ética profissional é de grande relevância não só para o profissional contábil, deve estar presente em todas as profissões, e não só na vida profissional. Na contabilidade é de extrema importância para verificar a autenticidade, evitar fraudes e irregularidades, principalmente por se tratar, em alguns casos de grandes quantias monetárias envolvendo a Receita Federal do Brasil.

A ética estuda os atos dos seres humanos e pode ser reconhecida como uma ciência da conduta humana. Há uma necessidade de conduta ética na vida social e profissional, evitando ações individuais ou em conjunto que comprometam a moral no ambiente de trabalho.

No mercado atual a competitividade entre os escritórios está cada vez maior, uma vez que há um aumento na procura das pessoas em se especializarem na área contábil e abrir o próprio negócio, manter a ética é imprescindível para o sucesso do negócio.

Os clientes estão cada vez mais exigentes com o serviço que estão contratando, buscando diversidade nos serviços prestados pelos escritórios, como consultoria, treinamento, dentre outros.

Algumas empresas já passaram por diversos escritórios fazendo sua contabilidade, nem sempre se mantendo por muito tempo no mesmo lugar. Um dos motivos da não permanência dessas empresas por longo período de tempo é a falta de qualidade na prestação do serviço.

4. REFERENCIAL TEORICO

4.1 Ética

A palavra “ética” vem do Grego “ethos” que significa “modo de ser” ou “caráter”. Busca fundamentar as ações morais através da razão, está associada ao estudo de valores morais que orientam o comportamento do ser humano na sociedade em que vive.

De acordo com Lisboa (1997, p. 23), “ética é um ramo da filosofia que lida com o que é moralmente bom ou mau, certo ou errado. Pode-se dizer, também, que ética e “filosofia da moral” são sinônimos”.

Ética pode ser entendida como conhecimentos retirados da pesquisa de comportamento do homem ao tentar explicar as regras morais de forma racional, científica e teórica.

É uma diretriz da boa conduta, que impulsionada pelo aumento filosófico fora da Grécia esse conceito espalhou-se por entre os povos que continuaram a ter relações com essa cultura. A contribuição mais relevante se deu com os filósofos latinos.

Para Aristóteles, toda racionalidade prática é teleológica, orientada para um fim. À Ética cabe determinar a finalidade suprema que preside e justifica todas as demais, e qual a maneira de alcançá-la.

A ética abre o que tende a ser fechado e a se definir. Ela interpela o

sujeito como processo inacabável de desimpedimento. Ela desprende um

espaço para fora de qualquer espaço, um espaço desenclausurado. É a

autonomia que se inscreve na temporalidade humana, implicando em

dados psicológicos e sócio-culturais (IMBERT, 2002, p. 27-28).

4.2 Moral

Em Roma o termo grego foi traduzido como "mor-morus" que também significava "costume mor" ou "costume superior". É fundamentada na