Atividades de um gerente de produto
Por: William Galdino • 5/9/2015 • Trabalho acadêmico • 3.493 Palavras (14 Páginas) • 238 Visualizações
Atividades de um gerente de produto
As atividades de um gerente de produto não seguem um padrão estabelecido, dependendo de cada organização, podem variar conforme as funções que o gerente estabelece em seu ambiente de trabalho e ainda conforme a economia, o mercado, cultura entre outros aspectos.
Dentre estas atividades se encontram: realizar testes de mercado para produtos, elaborar planos, planejar e coordenar pesquisas de marketing, recomendar modificações nos produtos existentes, coordenar atividades de marketing, planejar e realizar atividades de lançamento de propagandas, promoções e merchandising dos novos produtos e coordenar grupos de trabalho, com isso, amplia-se realizar contatos com clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores, agências de propaganda, elaborar previsões e orçamentos relacionados com os produtos.
Estas atividades mostram que o gerente de produtos deve ter conhecimentos especializados em várias áreas da administração de empresas. Ele deve ter a habilidade de relacionar-se com profissionais de outras áreas, o poder de persuasão e envolvimento para que possam juntos conseguir a aprovação e execução de planos para produtos sob sua responsabilidade. Existem outras características do gerente de produtos tais como: pensamento estratégico que configura o entendimento da estratégia atual do produto e se alinhava com a estratégia global da empresa, precisa ser apaixonado por produtos, deve ser capaz de reconhecer e respeitar produtos que já fazem sucesso no mercado. Ter empatia e entrevistar seus clientes, habilidades de priorizar o backlog, ser um líder colaborativo e disposição para a ação.
É importante que o gerente de produto conheça bem seus usuários, seus problemas e suas necessidades, saber claramente o que o cliente tem a dizer.
A gestão de produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, é responsável ainda por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e o cliente por meio do produto.
Pesquisas mostram que a permanência neste cargo de gestor de produto ou mesmo a permanecia dentro da empresa, não são de longa duração, isso se dá pelo fato da facilidade que este profissional encontra de se manter em várias áreas e promover sua carreira profissional, tanto na própria empresa, quanto paraoutras oportunidades no mercado de trabalho.
No Brasil, segundo pesquisas norte-americanas, a maior parte dos gerentes de produto tem idade inferior a 40 anos, e pode-se afirmar que a nova realidade do mercado brasileiro aponta para a redução da faixa etária no cargo de gerência de produtos. Isto ocorre pela preocupação que os proprietários de empresas têm de trazer a profissionalização para dentro das empresas e também pela oferta de profissionais mais jovens no mercado.
Conclui-se que, o gerente de produtos, precisa ter relacionamento introspectivo com seus clientes, ser líder, ter um bom planejamento e, conhecer outras áreas da empresa a qual trabalha, para melhor se destacar e fazer com que os resultados sejam atingidos.
Referências bibliográficas
MATTAR, Fauze Najib 1944 – Gerência de produtos: como tornar seu produto um sucesso / Fauze Najib Mattar, Dilson Gabriel dos Santos – 2. ed. – São Paulo: Atlas, 2003 (p. 27 – 29) Disponível em (http://pt.slideshare.net/mktmkt/principais-atribuies-do-gerente-de-produto-livro-gerncia-de-produtos) Acesso no dia 15/11/14;
15/04/14 Fonte: LinkedIn Disponível em (http://www.linkit.srv.br/blog/2014/04/15/as-9-qualidades-de-um-gerente-de-produto/) Acesso no dia 15/11/14;
Joca, 21/09/12 Disponível em (http://www.guiadastartup.com.br/o-que-e-gestao-de-produtos/) Acesso no dia 15/11/14.
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA – CAMPUS RIBEIRÃO PRETO
APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
ANÁLISE DO GERENTE DE PRODUTO
Guilherme Pessuti
B14GIA8
Isabela Campos
B035072
Leticia Maciel
A841660
Loilson Silva
A976JI2
Mariane Alcântara
A80DDI4
Rafael Ponte
B0296C2
Yara Ballentani
A972544
RIBEIRÃO PRETO
2011
INTRODUÇÃO
Uma empresa que tem como objetivo entregar valor para seus clientes, deve
se preocupar em oferecer produtos de alta qualidade, com preços competitivos,
além de um excelente serviço de relacionamento. Uma organização que se
preocupa com a administração de um produto, tem mais chances de oferecer valor
e, dessa forma, não só manter os clientes atuais, mas conquistar mais clientes.
A primeira preocupação que uma empresa deve ter são os desejos dos seus
consumidores. Os produtos e serviços oferecidos devem estar de acordo com as
características de seu público-alvo e com segmento de mercado. Além, disso, a
empresa, frequentemente, deve mudar e se adaptar ao mercado tão competitivo
para oferecer produtos e serviços de qualidade.
Optar por ter uma gerência de produtos na empresa significa melhoria no
atendimento, o que melhora a imagem da empresa e supera as expectativas dos
consumidores. E apesar de haver dúvidas no que diz respeito à atuação do gerente
de produto, o mesmo pode ser considerado um coordenador das atividades
relacionadas ao marketing do produto.
A empresa Procter & Gamble foi a primeira a adotar a Gerência de Produtos,
na década de 30. Desdeentão, a função vem crescendo e tornando-se uma das
mais concorridas, principalmente no segmento industrial. E é diante desse
crescimento que o trabalho a seguir tem como objetivo analisar as atividades
relacionadas ao gerente de produtos, qual sua importância no mercado de hoje e o
que se pode esperar de um profissional da área.
O GERENTE DE PRODUTOS
É o responsável pelo planejamento e controle do ciclo de vida de um
produto, desde o lançamento até a possível eliminação. Dar apoio a áreas de
vendas, realizar contatos com clientes e canais de distribuição.
O Gerente de
Produtos atua nas várias áreas de Marketing, bem como pesquisa, planejamento,
determinação de preços, propaganda, promoção de vendas e distribuição.
O Perfil do Profissional
O Gerente de produtos se relaciona com todos os departamentos de uma
empresa, portanto deve ter bom argumento e facilidade para negociar. Além disso,
ter visão estratégica, conhecer o mercado onde a empresa atua e as táticas
utilizadas por essa empresa. É preciso ser criativo, inovador, ter conhecimento na
área financeira para ser capaz de analisar negócios e projetos que trarão lucro a
empresa.
Em uma empresa, ele deve interagir com praticamente todas as áreas. Entre
elas o jurídico, vendas, produção, qualidade, distribuição, atendimento, recursos
humanos, assistência técnica, pesquisa e desenvolvimento. No âmbito externo, o
Gerente de Produtos deve ser apto para lidar com clientes, fornecedores e outras
empresas para tratar de negociação.
Atividades realizadas
O Gerente deProdutos tem como função:
∙
Elaborar planos de marketing para o produto ou linha de produtos;
∙
Planejar e coordenar as pesquisas de marketing dos produtos;
∙
Coordenar as atividades de marketing relacionadas com produtos;
∙
Planejar e coordenar as ações de propaganda, promoção e merchandising
dos produtos;
∙
Coordena grupos de trabalho para desenvolvimento de projetos de produtos;
∙
Realiza atividades de apoio ao trabalho de venda dos produtos;
∙
Realiza testes de mercado;
∙
Recomenda modificações nos produtos;
∙
Planeja e realiza as atividades de lançamento de novos produtos;
∙
Realiza contato com clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores,
agências de propaganda e outras organizações;
∙
Elabora previsões e orçamentos relacionados com as atividades de marketing
dos produtos.
Informações Necessárias
São necessárias informações que auxiliem o Gerente de Produtos na
elaboração de estratégias e na tomada de decisões. O profissional deve, então,
pesquisar fontes como Vendas, Institutos, Distribuição, Assistência Técnica,
Pesquisa de Mercado, Sistemas de Atendimento, Informações de vendas e
financeiras.
A dificuldade que pode vir a dar maior trabalho é realizar a integração
desses dados. Sobrecarga de trabalho é ruim para todos: para a empresa, para o
produto e para o Gerente de Produtos, portanto, é fundamental entender o que seus
colegas de trabalho esperam de você, e compartilhar com eles o que você espera
deles. É uma boa ideia mapear estas expectativas e identificar possíveis pontos deconflito. Zonas de conflito precisam ser resolvidas rapidamente, seja pelo seu
gerente, seja pelas próprias pessoas envolvidas.
ENTREVISTA COM UM PROFISSIONAL GERENTE DE PRODUTO LEITE NA
EMPRESA CRV LAGOA LÍDER DO MERCADO MUNDIAL.
Dados do Profissional
A gerente de produto do setor laticínio Tatiane Tender, nascida em
Ituiutaba, é formada em medicina veterinária na FAMEV – UFU em Uberlândia / MG
e mestrado da UNESP- Jaboticabal.
Trabalha no mercado de melhoramento genético bovino desde sua
formação, primeiramente com estágios na área e, depois de formada, passou a
atuar diretamente com a central CRV Lagoa como gerente de produto no setor
laticínio da empresa há cerca de dois anos, quando aconteceu seu primeiro contato
com a empresa em sua época de estágio e contato com o programa de genética da
Central que é transmitido pelo canal SBA.
A empresa CRV Lagoa é Instalada em Sertãozinho, região nordeste de São
Paulo. Está no mercado há quase 40 anos e é controlada desde 1998, pela CRV,
empresa internacional de melhoramento genético, dirigida por holandeses e belgas.
Uma das líderes do mercado mundial de genética bovina, a CRV comercializa mais
de 10 milhões de doses de sêmen por ano em todo mundo. Já a CRV Lagoa
comercializa mais de três milhões de doses por ano.
A empresa ainda desenvolve um programa de melhoramento genético que
testa 330 touros holandeses por ano. Seus animais representam o que há de melhor
em genética disponível, possuindo provas confiáveis e que atendam perfeitamente
as necessidades dos produtores. Alémdisso, cerca de 130 reprodutores de
diferentes raças de corte e leite, representam o que de melhor existe no Brasil em
valor zootécnico, tratados com todo o cuidado necessário para a correta e
permanente produção de sêmen. A central coloca à disposição dos criadores sêmen
importados da Holanda, EUA, Nova Zelândia e outros países. Também é
disponibilizado sêmen de ovinos e caprinos, através de parceria com o Top in Life,
central instalada em Jaboticabal (SP).
Principais Funções e Atividades Realizadas pelo Profissional
Trabalhar diretamente com o contato empresa X cliente é uma das
primordiais funções de Tatiane dentro da empresa. O contato com clientes
importantes é feito pela gerente, todos os estudos relacionados às ações que
deverão ser tomadas em relação ao seu produto e sêmen de touros da raça Zebu
Leiteiro. Toda a análise do mercado que se relacionam a este setor é feito pela
gerente, desde a coleta de informações e tendências até analise de concorrentes.
Em conjunto com outros departamentos da empresa, a profissional também cria
estratégias para aumento de vendas, controle de preços e ações promocionais
quando necessárias.
De forma integrada ao marketing e comunicação, tudo aquilo que é
relacionado ao setor e que pode posteriormente vir a se transformar em algum
material publicitário ou informativo é pré-aprovado pela gerente de produto, bem
como coleta de informações, aprovação de fotos e comentários que são usados no
anuário das raças (tradicionais catálogos). A gerente também é responsável pela
escolha de standspara feiras e material promocional das mesmas, bem como
também controla a área de vendas e lucros deste departamento, análise e logística
das entregas dos produtos vendidos e faz contatos externos com visitas a
propriedades visando fechar parcerias.
No caso, da gerente Tatiane Tetzner, também é feita por ela a contratação
de touros para a central. Em razão do seu conhecimento do setor e também do seu
conhecimento em genética e melhoramento é responsabilidade dela contratar e
saber reconhecer possíveis touros que trarão bons lucros e uma boa genética a
bateria da Central.
Segundo Tatiane, todo este trabalho englobado faz com que se obtenham
bons lucros e frutos para a pecuária nacional e também para a empresa. E ainda
afirma e reitera que o gerente de produto, diferente dos outros funcionários, precisa
estar em sintonia com toda empresa, estar em contato direto com seus
colaboradores e acima de tudo precisa saber trabalhar em equipe e com equipe,
visando cumprir planejamentos e buscar sempre a melhoria para aquele produto que
ele vende ou representa, pois dentro da empresa o gerente de produto é a cara do
seu produto.
Formação Acadêmica, Conhecimentos, Habilidades e Atitudes Necessárias a
Atuação do Profissional
Mesmo não tendo a formação específica em Marketing ou algo relacionado à
comunicação, uma pessoa pode desempenhar o papel de gerente de produto. Deve
ser alguém extremante analítico e comunicável, ele deve unir ambas as faces em
sua personalidade, deve ser a pessoa que consegue aliar a área exata (números)junto da área de humanas (pessoas).
Com o grande fluxo de informações que temos acesso hoje em dia, a
pessoa que desempenha a gerência de produto deve, acima de tudo, ser uma
pessoa informada e conectada com o mundo ao seu redor. Estar em constante
atualização e buscar sempre o aperfeiçoamento de técnicas e conceitos.
Devido ao fato deste profissional ter que representar e trabalhar com
diversas áreas dentro da empresa, ele tem que saber de tudo um pouco, no entanto,
ser especialista em algo. Ser decisivo, ágil, observador e comunicativo talvez seja
algumas das qualidades que esse profissional necessite. O poder de analisar e
tomar decisões necessárias ao longo da carreira para lidar com as constantes
modificações do mercado. A agilidade para tomada de decisões já analisadas é algo
que complementa as análises e, por fim, habilidade para se comunicar e conseguir
fazer a ligação entre a empresa e os clientes e parceiros, além de usar essa
comunicação para estar bem ligado e em sinergia ao publico interno que faz com
que aquele produto tenha a qualidade necessária e os clientes que o gerente buscou
sejam bem atendidos.
Campo e Condições de Trabalho do Profissional
O gerente de produto tem um amplo campo de trabalho, já que a evolução
das empresas é constante e o Brasil se encontra em pleno estado produtivo. As
empresas passam a cada dia mais a se preocupar com seu produtos de forma a
colocar alguém que represente aquele produto diretamente e seja a “imagem”
daquele produto. Com isso, o gerente de produto tem umaflexibilidade de trabalho e
também uma liberdade (dentro dos parâmetros da empresa claro) para tomar
atitudes para tornar aquela parte do negocio mais rentável, assim como também é
ele, que responde as baixas ou crises que possam ocorrer nesse setor.
Na empresa CRV Lagoa, são cerca de seis gerências, cada um responde
pelo seu setor e assim como Tatiane, coordena todas ações para os seus setores e
projetos.
O gerente de produto é bem remunerado, mas em contrapartida é alguém
que está sempre ligado ao trabalho e sempre tentando realizar um marketing
pessoal. Geralmente, ele também é alguém que viaja muito, tem que estar em
muitos lugares, seja buscando parcerias, vendo aceitação de produtos, visitando
feiras e representando diretamente a empresa em locais ou eventos do setor que
seu produto esta inserido.
Orientações para quem pretende seguir a Profissão
Atualização e constante reciclagem de conceitos e técnicas, assim como em
todas as profissões, é algo indispensável ao gerente de produto, mas,
diferentemente de outros profissionais, o gerente de produto é alguém que engloba
vários setores dentro de um único setor. Assim, esse profissional deve ser alguém
extremamente comunicativo que entenda os conceitos da empresa, entenda e saiba
sobre o produto do qual ele representa.
Ter dedicação ao seu trabalho é uma das primordiais dicas a esse
profissional. O conhecimento básico em algumas técnicas de marketing e
comunicação (o mínimo pelo menos) também é necessário, já que é um setor que
está ligado diretamente a esse profissional.Buscar se atualizar e estar sempre
ligado aquilo que é comunicado externamente (seja concorrentes ou P.A ) e também
ao publico interno (funcionários) pois a sinergia deste profissional com o resto da
empresa e com o produto é o que trará bons frutos para ele mesmo e para a
empresa. Tatiane destacou alguns quesitos que ela nos deixa como dicas para
quem pretende realizar esta função:
∙
Atualização
∙
Paixão pelo que faz
∙
Dedicação
∙
Comprometimento
Segundo Tatiane, lidar com pessoas, números, tabelas e tudo aquilo que o
profissional precisa lidar é para aqueles que realmente gostam de desafios e não
tem medo de tomar atitudes.
Foto do Profissional Entrevistado
CONCLUSÃO
Ao final deste trabalho, chegou-se a conclusão de que o Gerente de
Produtos é uma função de extrema importância dentro de uma empresa no que diz
respeito à produção, coordenação e venda de produtos.
Uma empresa precisa adotar o profissional para realizar determinadas
funções que possibilitarão o crescimento da empresa no mercado em que atua,
gerando uma imagem positiva de seu produto e supervisionando ações e estratégias
que devem ser tomadas para que o produto siga seu ciclo de vida de forma
progressiva.
Além disso, uma entrevista com um profissional da área possibilitou que o
grupo pudesse estar em contato direto à profissão e conhecer de perto as
características e habilidades necessárias para exercer a função.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Guia do Gerente de Produtos. Disponível em http://gerentedeprodutos.com.br/
Acesso em: 10/05/2012
SÃO PAULO – SP
2012
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE PROPAGANDA E MARKETING
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
Análise do Profissional: Gerente de Produtos
Fabiana Sousa dos Santos RA: B38FIE-5
Isabel Rodrigues B. de Oliveira RA: B307BD-8
José Victor Souza de Oliveira RA: B39GFD-7
Lucy Marília Santos Freire RA: B40DCH-4
Mayara Dias RA: B2237G-3
Suelen Ramos RA: B37477-2
Thaís da Silva Santos RA: B34506-3
INDÍCE
INTRODUÇÃO ------------------------------------------------------------------ PÁG 4
PROFISSIONAL: GERENTE DE PRODUTOS ------------------------- PÁG 5
GERENCIAMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS ----------------- PÁG 6
CICLO DE VIDA DO PRODUTO ------------------------------------------ PÁG 6
CONCLUSÃO ------------------------------------------------------------------ PÁG 8
INTRODUÇÃO
Os gerentes de produtos são profissionais responsáveis pelo direcionamento das ações voltadas para inserção do produtono mercado, devem possuir habilidades e competências específicas inerentes a sua profissão e suas atividades vão desde promoção, estudo de mercado, do ciclo de vida do produto e renovação do mesmo, para novo ciclo e consequente alavancamento de vendas. O presente artigo tem como objetivo analisar a importância do gerente de produtos, o que ele realiza para a promoção dos produtos, publicidade e a colocação deste profissional no âmbito mercadológico. A seguir é traçado uma análise do profissional de gerenciamento de produtos e o que ele realiza.
...