A Comunicação nas organizações: Dos fluxos lineares às dimensões humana e estratégica

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

Universidade Federal de Alfenas – UNIFAL-MG

Instituto de Ciências Sociais Aplicadas – ICSA

Campus Avançado de Varginha

Título: A comunicação nas organizações: dos fluxos lineares às dimensões humana e estratégica

No capítulo "A comunicação nas organizações: dos fluxos lineares às dimensões humana e estratégica", Kunsch (2016) têm como objetivo pensar a comunicação nas organizações no contexto socioeconômico mais amplo, refletir sobre o poder da comunicação na sociedade contemporânea e na era digital, analisar o poder das organizações e suas responsabilidades públicas no âmbito do sistema social global, além de tentar compreender a abrangência e a complexidade da comunicação organizacional e considerar suas dimensões instrumental, humana, cultural e estratégica.

Através de métodos de pesquisas, práticas e seus conhecimentos, a autora expõe o seu ponto de vista se tratando sobre a comunicação no mundo contemporâneo. Ela argumenta com base em afirmações de outros artigos a sua visão e consequentemente, expõe suas conclusões nesse capítulo.

Segundo a autora, a comunicação deve ser considerada um processo social básico e um fenômeno presente na sociedade, sendo então compreendido como um poder transversal que passa por todo o sistema social global, incluindo nesse campo as organizações. Se tratando sobre o contexto socioeconômico no mundo atual, diante da era digital e do poder da informação e da comunicação, a mesma diz ser necessárias novas abordagens diante a violências, desigualdades sociais, direitos humanos, alfabetização digital, multiculturalismo e novas competências. Pode-se dizer que as tecnologias da informação e da comunicação estão revolucionando a sociedade e o seu modo de vida. As redes sociais é um excelente exemplo que pode ser citado para classificar essa afirmação.

Outro aspecto citado por ela em que deve ser considerado é o poder das organizações ao se exercerem na sociedade e os novos desafios colocados diante delas. Seu isolamento do mundo corporativo cedeu lugar a um novo modo de pensar (que antes era visto como lucro a qualquer preço). Um exemplo desse isolamento deve-se ao fato de que alguns monumentos históricos espalhados em diversos países, viraram sedes de grandes instituições financeiras e/ou de empresas multinacionais e transacionais.

Ao debater sobre os conceitos sobre o significado e a abrangência da comunicação organizacional, ela propõe analisa-los em quatro dimensões: instrumental, humana, cultural e estratégica.

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

Universidade Federal de Alfenas – UNIFAL-MG

Instituto de Ciências Sociais Aplicadas – ICSA

Campus Avançado de Varginha

Com destaque e prioridade na dimensão humana, e ressaltando que as organizações, os gestores e os responsáveis pela comunicação não devem ficar presos apenas em uma visão pragmática e instrumental da comunicação, a autora argumenta de forma coesa e significativa, expondo sua opinião final de modo simples, porém com altas críticos ao modelo atual da comunicação.