A Importância da Comunicação Empresarial

A comunicação empresarial envolve todas as ferramentas de comunicação, escolhidas especialmente

para cada um dos públicos a serem trabalhados. Observe que se trata de uma atividade multidisciplinar

e que, só por essa razão, já apresentaria bom grau de dificuldade para ser levada a cabo.

Há empresas que compreendem essa dificuldade e a importância das pessoas nas empresas, que

por essa razão envolve conflitos, emoções, potencialidades e dificuldades. Essa atitude empresarial tem

levado à valorização da comunicação, o que tem refletido de forma positiva, como a socialização dos

conhecimentos da área.

Mas há também uma leva de empresários, com visão apenas administrativa e de lucro, que considera

a comunicação como algo secundário ao seu negócio. Essa postura não tem contribuído muito para

ampliar o aumento da compreensão entre as pessoas e para facilitar a solução de conflitos, quase

sempre proporcionados pela falta de comunicação.

A grande transformação do mercado observada a partir dos anos 1990, e ainda em processo, mostra

que atribuir importância a essa área da empresa tem trazido melhor resultado às empresas que levam em

consideração a dimensão humana e a comunicação consistente com os diversos públicos e as diversas

áreas envolvidas. A comunicação empresarial caracteriza‑se como o somatório de todas as atividades

de comunicação da empresa. “A comunicação empresarial é uma atividade multidisciplinar que envolve

métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda