Comunicação Humana

O que é comunicação?

Fornecimento ou troca de informações, de ideias e de sentimentos, através de palavras, de sinais e gestos.

Comunicação e Linguagem

A linguagem é a maior realização do homem. Ela é uma forma especializada de comunicação;

Para dominar uma linguagem, a pessoa tem de representar, mentalmente, alguma coisa por um som, imagem ou signo.

O vocabulário desempenha um papel definitivo na qualidade da comunicação;

A não compreensão dos termos é uma importante causa de falhas na implementação de planos de ação nas empresas.

A comunicação é compreendida através do entendimento.

Comunicação Humana

As diferenças individuais / traços de personalidade / percepção / motivação / limitações humanas, influenciam a capacidade humana na comunicação.

Cada pessoa tem suas percepções / seus valores pessoais e suas motivações.

O processo de comunicação está relacionado com o padrão pessoal de referência de cada indivíduo.

Esse indivíduo pode aceitar ou rejeitar qualquer informação.

Esse processo pode se desenvolver como um mecanismo de defesa – bloqueando as informações não desejadas, ou rejeitando quando possa ameaçá-lo.

Pessoas diferentes podem interpretar a mesma mensagem de maneira diferente.

Tanto o emissor quanto o receptor tem suas diferenças individuais que criam variações nos processos de codificação e de decodificação.

A comunicação é vital e essencial para o comportamento das organizações, dos grupos e das pessoas.