Comunicação interna

COMUNICAÇÃO

Comunicação interna

A Comunicação Interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma organização com o seu público interno (funcionários, colaboradores, acionistas). Sendo estabelecida de forma correta, além de resultados positivos nas áreas administrativas, consegue tornar o ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos que constituem a empresa. Criar um planejamento estratégico, padronizando seus veículos de Comunicação, a organização consegue passar informações importantes, de forma organizada, clara e objetiva para seu público interno, evitando o surgimento de suposições e comentários errôneos, deixando os funcionários seguros e motivados, estabelecendo uma imagem harmônica e clara que transmite confiabilidade e credibilidade.

Os colaboradores de uma organização querem ter conhecimento das decisões que ela toma, da situação que ela se encontra. A falta de informação, de uma comunicação entre superiores e comandados acaba gerando desmotivação e falta de comprometimento. Portanto e fundamental comunicar sobre, seus valores, metas e objetivos ao público interno, pois quanto maior for seu envolvimento com a organização, maior será o seu comprometimento.

A Estrutura de uma Comunicação Interna

Identificar canais de comunicação interna adequados é uma tarefa cuidadosa e que exige um bom conhecimento da empresa, dos seus costumes, da sua cultura e do perfil dos empregados. Conhecer o público e saber como chegar a cada um é o ponto de saída e a garantia de sucesso de um programa de comunicação interna. O cuidado com a linguagem, com os meios é fundamental. Não se pode informar a todos da mesma maneira, com o mesmo linguajar e com os mesmos veículos, a não ser que a neste caso dê preferência para a linguagem simples e que todos tenham acesso ao veículo, que pode ser uma reunião coletiva ou um informativo impresso.

A Organização que almeja resultados positivos e se preocupa com o futuro, precisa se preocupar primeiramente com a construção de uma Comunicação Interna eficaz. Para isto um plano de ação deve ser programado e executado. Podemos destacar os seguintes passos neste processo:

1) motivar os funcionários, mantendo-os sempre informados sobre as diretrizes e mudanças na estrutura organizacional da empresa.

2) direcionar as ações, estimular o cumprimento atingir metas.

3) estimular o desenvolvimento pessoal e a interação com outras áreas.

4) Preocupar com a forma que as mensagens são transmitidas. A comunicação deve ser clara, objetiva e, sobretudo transparente, que não dê margens a conotações e dúbios sentidos.

5) atuar sempre em parceria com a gestão da organização, bem como estimulando os funcionários a entendê-los e mostrar de como podem alavancá-los com seu trabalho.

6) passar uma imagem de que todos são capazes de superar às dificuldades e reverter à situação problemática.

TIPOS DE COMUNICAÇÃO USADOS NO AMBIENTE DE TRABALHO

Jornal mural: este veículo, que deve se localizar em pontos estratégicos e de visibilidade dentro da organização pode