Questões de Merchandesign

1 – Conceitue promoção e como podem ser classificadas

R: Promoção é uma ferramenta do MKT, tem a função de estimular a demanda relacionada a serviços às necessidades e desejos de seus clientes. Podem ser classificadas segundo a época, como sazonais, de festa, de dia ou período e também segundo o tipo de ação, como ofertas de preço, concursos, degustações e demonstrações.

2 – Quais os principais objetivos da promoção?

R: Estimular a compra, estimular a visita ao PDV, atrair novos clientes, bloquear penetração ou ação da concorrência, aumentar eficiência/eficácia da força de vendas, apresentar um novo produto.

3 – Qual a importância do estudo do comportamento do consumidor e quais fatores fazem parte?

R: Aumenta nos negócios e diminuição dos riscos de crise, propaganda boca-a-boca, desenvolvimento de produtos mais adequados, melhoria da imagem da empresa e de sua marca, clientes fiéis e de longo prazo (mkt de relacionamento), compreender como os profissionais de mkt influenciam os consumidores e visão crítica sobre o próprio consumo e sobre o papel do consumo na nossa sociedade. São 4 Fatores que fazem parte: Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.

4 – Site os tipos de promoções de vendas existentes

R: Os tipos de promoção são: Amostra Grátis, Cupom de Desconto, Brindes, Brindes promocionais, Recompensas por preferência, Promoção no ponto de venda, Concursos e sorteios e Pacotes, descontos promocionais, entre outros.

Existem 3 conceitos de promoção: Promoção de produtos/serviços, Promoções de marca e Promoções institucionais.

5 – Defina Merchandising

R: Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional no ponto de venda, que proporciona melhor informação e visibilidade ao consumidor.

6 – Descreva as análises micro e macro ambientes e quais itens compõe

R: Micro ambiente é dividido em empresa e mercado, compõem a empresa, produção, financeiro, comercial, RH, mkt-4p’s. Compõem o mercado, fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes e público. Já o macro ambiente se constitui dos fatores, sociais (demográfico/cultural), econômicos, naturais, tecnológicos e políticos/legais.

7 – Qual a definição para Cross Merchandising?

R: Cross Merchandising é uma ação do MKT que faz produtos parecidos ou do mesmo nicho serem vendidos ou colocados próximos nos pontos de venda para atrair o consumidor a comprar ambos. Ex.: Cerveja e Amendoim.

8 – Quais os pontos promocionais a serem aplicados no merchandising?

R: Ponto de gondola, pila, ilha e túnel.

9 – Quais as etapas de um plano promocional?

R: Análise da situação do mercado, Identificação de problemas e oportunidades, Definição dos objetivos da promoção, Posicionamento, Definição de estratégias e ações e Determinação da verba promocional.

10 – Quais as técnicas de Merchandising a serem aplicadas para o aprimoramento do produto?

R: Materiais de merchandising, Exibitécnica e Equipe operacional.