Aula-tema 02: Brand Equity Baseado No Cliente

Medir o “awareness” de marca é o mesmo que medir:

Escolher uma resposta.

a. a segmentação de marca.

b. a fatia de mercado da marca.

c. os sentimentos pela marca.

d. a lembrança de marca.

e. o posicionamento de marca.

Resposta correta: a lembrança de marca.

Comentário sobre a resposta correta: Parabéns, essa é a resposta correta! O awareness é um critério que mostra a lembrança de marca dos consumidores a partir de diferentes estímulos.

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Question 2

Notas: 1

O brand equity pode ser entendido de várias formas, exceto:

Escolher uma resposta.

a. As identidades verbal e visual da marca.

b. Associações e valores que os consumidores fazem com a marca.

c. O valor que a marca adiciona a produtos e serviços.

d. A identificação que os consumidores têm com a marca.

e. O valor de uma marca como patrimônio.

Resposta correta: As identidades verbal e visual da marca.

Comentário sobre a resposta correta: Correto! O brand equity tem todos esses significados, com exceção das identidades verbal e visual, que estão associadas à marca em si, ou mais diretamente ao logotipo.

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Question 3

Notas: 1

A estratégia de extensão da marca pode ser entendida como o ato de:

Escolher uma resposta.

a. ativar programas de relacionamento com o cliente.

b. aumentar o esforço publicitário.

c. explorar nichos de mercado mais específicos.

d. atuar em mercados altamente competitivos.

e. aplicar a marca a produtos de outras categorias.

Comentário sobre a resposta incorreta: Não foi dessa vez. Volte aos materiais da aula e observe como é definida a extensão de marcas.

Errado

Notas relativas a este envio: 0/1.

Question 4

Notas: 1

Entre os componentes que dão suporte à “pirâmide de construção de brand equity e fidelidade” proposta por Keller e Machado (2006), podemos citar todos os itens abaixo, exceto:

Escolher uma resposta.

a. Segurança.

b. Ressonância.

c. Julgamento.

d. Imagens.

e. Proeminência.

Resposta correta: Segurança.

Comentário sobre a resposta correta: Correto! Todos os itens fazem parte