Ava - Direito

Etapa 01 – passo 01

Segundo Chiavenato (2011, p. 69), são habilidades básicas de um gestor:

-habilidades técnicas;

-habilidades humanas;

-habilidades conceituais.

As habilidades técnicas estão ligadas a realização das tarefas, é de grande importância que um gestor adquira total conhecimento da sua área de atuação.

Tratando de habilidades humanas, pode se dizer que é um dos grandes desafios de um gestor, a final os resultados da empresa dependem do desempenho das pessoas, onde ele tem o dever de manter sua equipe motivada e focada nos resultados.

Habilidades conceituais, são de grande necessidade a um gestor, são elas que mantem a visão como um todo da organização, esta permite que cada componente da equipe se adeque e aja de acordo com os objetivos de toda empresa, e não somente de seu departamento.

Conceito de empresa, gestor e empresário

Empresa é toda entidade contínua sob qualquer forma jurídica para exploração de uma atividade econômica, seja ela mercantil, industrial, agrícola ou prestadora de serviços.

Considera-se empresário aquele que exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou circulação de bens ou de serviços (art. 966). Podem ser pessoa física (empresário) ou pessoa jurídica (sociedade empresária).

As funções de um gestor vão muito além de meramente administrar, um gestor está diretamente ligado a liderança de sua equipe, assim comprometido com a definição de metas e estratégias para alcançarem bons resultados. O gestor é peça chave para o bom funcionamento da organização.

Empresas como sistema aberto

As mudanças no ambiente externo de uma empresa são frequentes e acontecem rapidamente, diferente da teoria usada antigamente, essas mudanças afetam facilmente uma empresa ou vice-versa, por isso denomina-se uma empresa como um sistema aberto.

Segundo Chiavenato (2011, P. 43), a empresa é considerada um sistema aberto em função de um dinâmico relacionamento com seu ambiente. Ela recebe insumos (entradas), e os transforma em em produtos ou serviços (saídas).

Missão Visão e Valores Organizacionais

A missão organizacional é uma declaração sobre o que aquela empresa é. Define o seu propósito, o motivo de ter sido criada e a sua finalidade de existir. Pode se dizer que a missão é a identidade da empresa.

Visão organizacional define o que a empresa deseja alcançar, ao definir a visão de uma empresa deve se ter o cuidado de deixar claro como queremos que ela seja reconhecida. Diz respeito aonde esta que chegar

O valores organizacionais devem estar alinhados com a visão e missão , é ele quem define como será o comportamento de todos no dia-a-dia da empresa. Define também a postura ética da empresa.

Etapa 01 – passo 03

Missão Visão e Valores da Cafeteria

Com intuito de melhorar a situação desta cafeteria serão traçadas sua Missão, Visão e Valores como forma de melhoria.

Missão: Nossa missão é proporcionar