Belas Artes

mine a seguinte situação:

Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar a tarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p. 20).

A partir das orientações propostas pela aula, o texto demonstra:

I. Uma crítica destrutiva, pois a supervisora desqualifica a funcionária, sem explicar onde estava o erro.

II. Um tipo de crítica negativa, pois indica uma deficiência da funcionária que precisa ser sanada.

III. Uma crítica adequada da supervisora, pois o funcionário deve sempre fazer as tarefas corretamente.

IV. Uma crítica positiva, pois a supervisora se dispôs a orientar a funcionária, embora esta não tivesse competência para aprender.

Escolher uma resposta.

a. I e II.

b. I, II, III e IV.

c. I, II e III.

d. I, III e IV.

e. III e IV.

Question 3

Notas: 1

Observe a tirinha abaixo:

Disponível em: http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://visaouniversitaria.files.wordpress.com.

Durante a aula, discutimos a existência de barreiras que dificultam ou impedem a comunicação. Que tipo de barreira à comunicação está retratado na tirinha?

Escolher uma resposta.

a. Diferenças culturais.

b. Efeito de status.

c. Ausência de feedback.

d. Distrações físicas.

e. Problema de semântica.

Question 4

Notas: 1

Leia o texto a seguir:

Um dos maiores motivos de nervosismo é o medo de que algo dê errado durante uma apresentação. Ao reduzir as chances de isso acontecer, você pode minimizar o medo e sair da “beira do ataque de nervos”.

O texto se relaciona com as discussões propostas pela aula sobre apresentação em público. Qual das afirmativas contraria as orientações quanto ao preparo para falar em público?

Escolher uma resposta.

a. O medo de falar em público é relativamente normal, o que é demonstrado por diversas pesquisas, logo devemos evitar