Redação Administrativa

REDAÇÃO ADMINISTRATIVA

PARTE I - Qualidades de um texto empresarial moderno.

Encontramo-nos mergulhados em um mar de informações,num contínuo e rápido avanço

tecnológico o que provoca intensas mudanças na organização e hábitos do cotidiano social e

administrativo.

Uma dessas mudanças foi a valorização da palavra escrita, através da informatização e da

comunicação via Internet, exigindo dos profissionais um aprimoramento na capacidade de

expressão tanto oral como escrita.

No linear desse processo a Redação Administrativa sofreu alterações , sem perder as

qualidades essenciais de um bom texto: coesão, clareza e concisão.

O texto administrativo moderno prioriza a objetividade, para tanto, a escolha do vocabulário

deve ser simples e formal, frases curtas e a gramática correta.Vejamos alguns exemplos:

ANTIGAMENTE MODERNAMENTE

Vimos por meio desta comunicar-lhe. Comunicamos-lhe

Diante do exposto, encaminhamos a V.Sa. Encaminhamos-lhe

Acusamos o recebimento Recebemos

Levamos ao conhecimento de V.Sa. Informamos-lhe

Vimos com a presente, solicitar-lhe Solicitamos-lhe

Rogamos Solicitamos

Subscrevemo-nos, mui respeitosamente Respeitosamente

Outrossim Também

Tem essa por finalidade Apresentamos

Temos imenso prazer em sugerir-lhe Sugerimos-lhe

Chegamos à conclusão Concluímos

Atenção! As duas formas estão de acordo com a norma gramatical brasileira, ocorre que a

comunicação administrativa tornou-se mais dinâmica e direta.

Como melhorar a produção textual

Primeiramente “querer” aprimorar os conhecimentos, reconhecer as limitações e buscar

dirimir as dúvidas consultando livros de gramática moderna e dicionários onde os verbetes são

ricos em informações e dados gramaticais. Ler sempre, através da leitura ampliamos o domínio

do léxico e o poder de persuadir, também, refletir sobre o que se lê e quando possível discutir

são exercícios que propiciam a interpretação e compreensão dos textos o que facilita o uso

correto da norma culta.

Só se aprende escrever “escrevendo”!

Narrar, Descrever e Dissertar.

Estruturamos nossa comunicação tanto oral como escrita nas três modalidades redacionais:

Narração, Descrição e Dissertação.

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Em síntese podemos dizer que:

Narrar é contar uma história real ou fictícia, apresentando uma sucessão de fatos e de acontecimentos,

Descrever é um texto literário ou não que utilizamos para caracterizar seres, coisas, paisagens, sentimentos, modelos, produtos, método de pesquisa etc.,

Dissertar é expor ideias a respeito de determinado assunto, discutir, persuadir, questionar, analisar e apresentar provas que justifiquem e convençam.

Elementos da Comunicação

Em um processo de comunicação temos os seguintes elementos: contexto, emissor, mensagem, receptor, canal e código que se dispõem no seguinte esquema:

Para que a comunicação se estabeleça é necessário que todos estes elementos se relacionem reciprocamente. Se houver falha em um deles a compreensão ficará prejudicada ou não se completará.

Correspondência e Documento

Existe uma visão equivocada que tudo que escrevemos no âmbito ADMINISTRATIVO é correspondência. Não é bem assim! Devemos separar e distinguir o que é correspondência e documento, embora, os dois possam ser classificados como redação administrativa.A correspondência é um meio de comunicação e insere todos os seus elementos, com algumas peculiaridades: O emissor torna-se remetente, o receptor destinatário e pressupõe o ato ou efeito de corresponder-se (retorno) e requer acompanhamento, principalmente, no âmbito administrativo.

Os documentos administrativos podem ser: ata, edital, estatuto, declaração e atestado, procuração, comunicado ou avisos, convocação, recibos etc. Quando redigimos um documento administrativo, não necessariamente, haverá um retorno ou acompanhamento.

PARTE II - Correspondências

Correspondência é a comunicação por escrito entre as pessoas. Realiza-se através de vários instrumentos: bilhetes, cartas, ofícios, requerimentos, telegramas, e-mail, memorandos, fac- símile etc.O que determinará o tipo de correspondência é a análise da relação entre receptor e destinatário.

Há três tipos de correspondência:

1. Familiar ou social - trata de assuntos variados, desde felicitações, convites e avisos até solicitações e pêsames.

A linguagem utilizada pode ser informal e dependendo do contexto formal.

2. Comercial - trata de assuntos ligados à vida do comércio, da indústria, dos bancos, escritórios e empresas. Tem por objetivo estabelecer um relacionamento entre as empresas, ou entre as pessoas e as empresas. A linguagem utilizada nesse tipo de correspondência deve ser formal, objetiva, simples, elegante e correta.

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3. Oficial - correspondência dirigida a autoridades ou órgãos públicos, eclesiásticos ou militares. Utiliza-se o mesmo tipo de linguagem empregada na correspondência comercial, sendo que a forma de tratamento depende da pessoa a quem se envia a mensagem, exemplos:

Vossa Senhoria (V.Sa.) - para pequenas autoridades;

Vossa