A GESTÃO DE PESSOAS E A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

FACULDADE DO MARANHÃO[pic 1]

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TIAGO PACHECO OLANDA JUNIOR

GESTÃO DE PESSOAS E A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

São Luís

 2014

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TIAGO PACHECO OLANDA JUNIOR[pic 2]

GESTÃO DE PESSOAS E A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade do Maranhão, para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Esp. Marcos Antonio dos Santos Lima.

São Luís

2014

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TIAGO PACHECO OLANDA JUNIOR

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GESTÃO DE PESSOAS E A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Monografia apresentada ao curso de Administração da Faculdade do Maranhão, para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Aprovado em:      /      /

BANCA EXAMINADORA

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Prof. Marcos Antonio dos Santos Lima (Orientador)

Psicólogo – Especialista em Psiquiatria social

Faculdade do Maranhão – FACAM

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Examinador 1

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Examinador 2

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Aos meus pais Tiago e Nildenir pelos ensinamentos de vida.

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AGRADECIMENTOS

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A Deus, por sempre estar comigo em todas as batalhas e conquistas de minha vida.

Aos meus pais Tiago Pacheco que sempre fez o que estava dentro de suas posses, para que meus estudos chegassem ao nível que se encontram hoje e Nildenir por ter estado sempre ao meu lado me aconselhando e ajudando a fazer minhas escolhas até o dia em que Deus permitir.

Aos meus irmãos Márcio Eduardo, Márcia Regina e Priscila Louzeiro por serem sempre compreensíveis e amorosos.

Aos demais familiares que somaram direta e inderamente nesta empreitada acadêmica.

Aos meus amigos Lucas viana, Marina Reis, Marcia Verônica, Francykarla, Lina Rosa, Camila Rafaela, Fabiano de Jesus, Silvia Cristiane, Tieny, Paloma, Maria dos Reis, Danusa Agnese, Liliam Cvalcante, José Henrique e Fredson Bruno, Wandreson, Isabel, Tania Maria e Milton Braz.

Ao professor e orientador Marcos Antonio dos Santos Lima, por ter me orientado com paciência e atenção para elaboração deste trabalho.

Ao corpo acadêmico da FACAM, pela comprometimento e organização do seus colaboradores para minha formação.

Por fim, agradeço ao professor de Língua portuguesa, Walter Junior, pela correção gramatical e a todos os amigos do Curso de Administração.

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“Só os homens sagazmente ativos, que conhecem as suas aptidões e as usam com medida e sensatez, poderão fazer avançar substancialmente o mundo.”

Johann Goethe.

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RESUMO

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Abordagem sobre a parceria existente entre a Gestão de Pessoas e a Psicologia Organizacional. O gerenciamento dos recursos humanos em uma determinada organização seja ela prestadora de serviços, comercial, ou industrial, pode ser um fator estratégico e competitivo para o crescimento da mesma. Para tanto, faz-se necessário um planejamento com intuito de atrair, selecionar, direcionar e manter esses recursos. A Gestão de Pessoas, a partir deste ponto de vista, orienta e desenvolve novas políticas e aprimora as já existentes a fim de que os colaboradores sejam fontes de sustentação, valorizando cada vez mais o conhecimento por parte do capital intelectual. Observa-se, portanto, que nas organizações inseridas em um ambiente cada vez mais dinâmico e globalizado, carregado com informações de rápido acesso buscam-se ferramentas que visam executar e aperfeiçoar o seu capital humano. A Psicologia Organizacional surge como ferramenta fundamental que contribui diretamente para estabelecer e firmar a relação entre as pessoas e a organização; busca, ainda, analisar e compreender seu comportamento e as motivações diante das necessidades individuais e organizacionais.

Palavras-chave: Gerenciamento. Organização. Gestão de pessoas. Psicologia Organizacional.

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ABSTRACT

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Approach about the existing partnership between Personnel Management and Organizational Psychology. The management of human resources in a particular organization be it service provider, commercial, or industrial can be a strategic competitive factor for the growth of the same. Therefore, it is necessary planning aiming to attract, select, direct and maintain these resources. The People Management, from this point of view, directs and develops new policies and improves the already existing so that employees are sources of support, valuing increasingly knowledge on the part of the intellectual capital. It is observed, however, that which in inserted organizations in an increasingly dynamic and globalized environment, loaded with information quick search for tools that intend to implement and improve its human capital. Organizational Psychology emerges as a fundamental tool that contributes directly to establish and consolidate the relationship between people and the organization; search also analyze and understand their behavior and motivations on individual and organizational needs.

Keywords: Management. Organization. People management. Organizational Psychology.

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SUMÁRIO

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1	INTRODUÇÃO................................................................................	10
2	ORGANIZAÇÕES...........................................................................	15
2.1	Aspectos Históricos das eras organizacionais..........................	15
2.1.1	Primeira Fase: Era clássica.............................................................	15
2.1.2	Segunda Fase: Era da industrialização neoclássica.......................	22
2.1.3	Terceira Fase: Era da informação...................................................	24
2.2	Cultura organizacional..................................................................	26
2.3	Clima Organizacional....................................................................	27
3	ADMINISTRANDO PESSOAS........................................................	29
3.1	Definições e conceito sobre a gestão de pessoas.....................	29
3.2	Evolução da gestão de pessoas..................................................	31
3.3	Planejamento estratégico da gestão de pessoas.......................	32
3.3.1	Recrutamento/Atrair pessoas..........................................................	34
3.3.2	Seleção............................................................................................	37
3.3.3	Cargos e Avaliação de Desempeno................................................	38
3.3.4	Remuneração e benefícios..............................................................	40
3.3.5	Desenvolvendo e treinando.............................................................	41
3.3.6	Manter pessoas...............................................................................	44
3.3.7	Monitoramento.................................................................................	45
4	PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL................................................	47
4.1	Comportamento organizacional...................................................	49
4.2	Motivação.........................................................................................	51
4.2.1	Teoria das necessidades de Maslow..............................................	52
4.2.2	Teoria dos dois fatores....................................................................	53
4.2.3	Teoria da expectativa .....................................................................	54
5	GESTÃO COMPARTILHADA.........................................................	55[pic 13]
6	CONCLUSÃO.................................................................................	61
	REFERÊNCIAS...............................................................................	63

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