CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Por: Priscila Zelenkoff • 16/10/2022 • Trabalho acadêmico • 6.257 Palavras (26 Páginas) • 72 Visualizações
FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO[pic 1][pic 2]
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
CAROLINE RIBEIRO ROSA BALESTRA
Orientador: Professor Mestre Reginaldo Braga Lucas
São Bernardo do Campo
2022
FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO[pic 3]
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO FINAL
DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
CAROLINE RIBEIRO ROSA BALESTRA
Master Clean Saneantes e Serviços Ltda ME
Relatório Final de Estágio Supervisionado, apresentado ao curso de Administração da Faculdade de São Bernardo do Campo, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.
São Bernardo do Campo
2022
SUMÁRIO[pic 4]
1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 9
1.1 HISTÓRICO 9
1.2 LOCALIZAÇÃO 9
1.3 PRODUTOS E SERVIÇOS 10
1.4 TENDÊNCIAS DA EMPRESA 12
1.5 TENDÊNCIAS DO MERCADO 12
1.6 ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA 12
2 ANÁLISE SITUACIONAL DA ORGANIZAÇÃO 12
2.1 MISSÃO 13
2.2 VISÃO 13
2.3 VALORES 13
2.4 POLÍTICA 13
2.5 SETOR ECONÔMICO 13
2.6 SEGMENTOS DE MERCADO 14
2.7 CONCORRÊNCIA 15
2.7.1 Basf 16
2.7.2 Dupont 16
2.7.3 Bungue 17
2.7.4 Wana 18
2.8 FORNECEDORES 18
2.8.1 TecBan 19
2.8.2 BSC 19
2.8.3 H.B Suplly 20
2.8.4 Petrowan.........................................................................................................................20
2.9 CLIENTES 21
2.9.1 Hospital das clinicas Samuel Libanio Pouso Alegre 21
2.9.2 Arcos Dourados 22
2.9.3 Colégio São José 22
2.10 INFLUÊNCIAS EXTERNAS 22
2.11 AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO 23
2.12 TECNOLOGIAS EMPREGADAS 23
3 CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA 24
3.1 ORGANOGRAMA DA ÁREA 24
3.2 ESTRUTURA DA ÁREA 24
3.3 CONTRIBUIÇÕES DA ÁREA PARA A EMPRESA 25
3.4 FLUXOGRAMA DA ÁREA 25
3.5 ÁREAS COM AS QUAIS MANTÉM FLUXOS DE INFORMAÇÕES 26
3.5.1 Administração x Comercial..........................................................................................26
3.5.2 Administrativo X Produção ........................................................................................26
3.5.3 Estoque x Área administrativa....................................................................................26
4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 27
4.1 ATIVIDADE 01 27
4.2 ATIVIDADE 02 28
5 DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIAS 29
5.1 PROBLEMA 01 29
5.2 PROBLEMA 02 30
CONSIDERAÇÕES FINAIS 31
REFERÊNCIAS 32
1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A empresa onde o estágio foi realizado é a Master Clean Saneantes, sendo assim, todo o conteúdo apresentado no presente relatório são referentes a esta companhia.
HISTÓRICO
A Master Clean iniciou suas atividades, em 2004 com a proposta de fabricar produtos químicos de higiene e limpeza (saneantes domissanitários), visando o mercado institucional/profissional.
Nossa linha de produtos contempla todas as necessidades dos segmentos de "Tratamento de Pisos, Limpeza Geral, Lavanderia, Higiene Pessoal, Desinfetantes/Sanitizantes e alguns com ampla aplicação no setor industrial.
A preocupação com a qualidade, o aperfeiçoamento contínuo dos produtos e processos, o atendimento ao cliente, a presteza nas entregas, etc., são características marcantes da forma de atuação da nossa Empresa, que busca fazer da Qualidade Total uma Arte.
O crescimento contínuo, mesmo em um ambiente macroeconômico adverso desde sua fundação até hoje, com a conquista de novos clientes a cada dia e a presença cada vez mais marcante em vários estados da federação, tem atestado a firmeza de propósito e a determinação da Master Clean em ganhar fatias crescentes do mercado, graças à seriedade de um trabalho diferenciado, vem se destacando no fornecimento de produtos químicos saneantes e cosméticos, descartáveis, dispenses, dosadores, tratamento microbiológico da agua, equipamentos para cozinha Hobart e para lavanderia industrial em toda região do Sul de Minas.
É com esse espírito e com essa postura que pretendemos nos distinguir entre os inúmeros concorrentes.
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