A Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas

• Gestão de pessoas ou ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - ARH é um conjunto de métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo orientar o comportamento humano e as relações humanas de forma a maximizar o potencial do capital humano no ambiente de trabalho.                          Fonte: Wikipédia

O termo RH ou Gestão de Pessoas pode assumir 3 significados diferentes:

•  RH como função ou departamento
•  RH como um conjunto de práticas de recursos humanos
•  RH como profissão

INTRODUÇÃO

Crescimento das organizações requer:

• Recursos tecnológicos, atividades de apoio, aumento do capital
• Pessoas como diferencial competitivo como estratégia de RH

Principal vantagem competitiva das organizações!

Por muito tempo pensou-se que o maior  obstáculo ao desenvolvimento fosse o capital e não a força de trabalho.

PESSOAS:

• Produzem
• Vendem
• Servem ao cliente
• Tomam decisões
• Lideram
• Motivam
• Comunicam
• Supervisionam
• Gerenciam
• Geram e fortalecem a inovação

E essas ações variam enormemente de acordo com as políticas e diretrizes das organizações quanto a como lidar com as PESSOAS.

• SOLUÇÃO GANHA-GANHA

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

SOBREVIVÊNCIA

CRESCIMENTO SUSTENTADO

LUCRATIVIDADE

PRODUTIVIDADE

QUALIDADE NOS PRODUTOS

QUALIDADE NOS SERVIÇOS

REDUÇÃO DE CUSTOS

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO

NOVOS MERCADOS

NOVOS CLIENTES

COMPETITIVIDADE

IMAGEM NO MERCADO

OBJETIVOS INDIVIDUAIS

MELHORES SALÁRIOS

MELHORES BENEFÍCIOS

ESTABILIDADE NO EMPREGO

SEGURANÇA NO TRABALHO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

SATISFAÇÃO NO TRABALHO

CONSIDERAÇÃO E RESPEITO

OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO

LIBERDADE PARA TRABALHAR

LIDERANÇA LIBERAL

ORGULHO DA ORGANIZAÇÃO

• CONCEITO DE GESTÃO DE PESSOAS

   Função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.

A gestão de Pessoas, refere-se às práticas e políticas necessárias para conduzir os aspectos relacionados às pessoas no trabalho, gerenciamento, especificamente ao recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e ao oferecimento de um ambiente bom e seguro aos funcionários da empresa.

A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variáveis importantes.

• PESSOAS COMO PARCEIRAS DA ORGANIZAÇÃO

PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO	CONTRIBUEM COM:	ESPERAM RETORNOS DE:
ACIONISTAS E INVESTIDORES	CAPITAL DE RISCO, INVESTIMETNOS	LUCROS E DIVIDENDOS, VALOR AGREGADO
EMPREGADOS	TRABALHO, ESFORÇO, CONHECIMENTO E HABILIDADES	SALÁRIOS, BENEFÍCIOS, RETRIBUIÇOES E SATISFAÇÕES
FORNECEDORES	MATÉRIAS-PRIMAS, SERVIÇOS, INSUMOS, TECNOLOGIAS	LUCROS E NOVOS NEGÓCIOS
CLIENTES E CONSUMIDORES	COMPRAS E AQUISIÇÃO DOS BENS E SERVIÇOS	QUALIDADE, PREÇO, SATISFAÇÃO, VALOR AGREGADO

• ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA MODERNA GESTÃO DE PESSOAS

• Pessoas como seres humanos
• Pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais
• Pessoas como parceiros da organização

“(...) As pessoas   como  parceiros  da organização, capazes de conduzi-las ao sucesso. (...) Qualquer investimento   somente   se   justifica  quando traz algum    retorno    interessante. À    medida  que o retorno   é     bom   e   sustentável,   a    tendência certamente será o aumento do   investimento. Daí   o caráter de reciprocidade nesta   interação  entre pessoas e organizações”. CHIAVENATO (1998)

PESSOAS COMO RECURSOS

EMPREGADOS ISOLADOS NOS CARGOS

HORÁRIO RIGIDAMENTE ESTABELECIDO

PREOCUPAÇÃO COM NORMAS E REGRAS

SUBORDINAÇÃO AO CHEFE

FIDELIDADE À ORGANIZAÇÃO

DEPENDÊNCIA DA CHEFIA

ALIENAÇÃO EM RELAÇÃO À ORGANIZAÇÃO

ÊNFASE NA ESPECIALIZAÇÃO

EXECUTORES DE TAREFAS

ÊNFASE NAS DESTREZAS MANUAIS

MÃO DE OBRA

PESSOAS COMO PARCEIROS

COLABORADORES EM EQUIPES

METAS NEGOCIADAS E COMPARTILHADAS

PREOCUPAÇÃO COM RESULTADOS

ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

VINCULAÇÃO À MISSÃO E À VISÃO

INTERDEPENDÊNCIA ENTRE COLEGAS E EQUIPES