APS: Comportamento Humano nas Organizações

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS

 PSICOLOGIA

COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

         

COMPREENSÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES DE TRABALHO

São Paulo

2019

Aline dos Santos Medeiros – RA: T910765

Carolina Conde Rhormes Lopes – RA: 9286C5

Claudia Almeida Fernandes – RA: D41EEG6

Eliana Santos de Jesus – RA: N855CB6

COMPREENSÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES DE TRABALHO

 

Trabalho apresentado como exigência para obtenção de nota na disciplina Comportamento Humana nas Organizações e Atividades Práticas Supervisionadas – APS.

São Paulo

2019

SUMÁRIO

Introdução......................................................................................................................4

1 – Perfil organizacional............................................................................................... 5

1.1 História        5

1.2 Negócio / Atividade principal        7

1.3 Missão, Visão e Valores        7

 1.4 Objetivos e Políticas Gerais        8

1.5 Principais Concorrentes        8

1.6 Posição no Mercado        9

1.7 Principais Clientes        10

1.8 Censo Organizacional        11

1.9 Estrutura Organizacional        12

1.10.Principais Fatos que Caracterizam o Estilo de Gestão        13

1.11 Processos Sociais        13

2 – Metodologia ..........................................................................................................14

    2.1 Instrumentos Utilizados ....................................................................................14

   2. 2 Procedimento ....................................................................................................14

4 – Resultados e Discussões ......................................................................................15

5 – Considerações Finais ............................................................................................16

Referências Bibliográficas ...........................................................................................17

Anexos .........................................................................................................................18

Apêndices ....................................................................................................................19

INTRODUÇÃO

Uma vez que o comportamento humano dentro das organizações sofre mudanças continuas, é de suma importância o desenvolvimento de novas medidas e melhorias em processos internos, especialmente no que tange os relacionamentos, a comunicação e uma efetiva gestão de recursos humanos.

Desse modo, o presente trabalho apresenta a pesquisa realizada na organização Leo Burnett, agência de publicidade, e o conhecimento obtido de sua história, características, políticas e suas estratégias, adquiridos por meio da observação, entrevistas e o estudo de seus principais conceitos e dados gerais.

O objetivo é o de delinear suas características focando em suas relações de trabalho e analisar os aspectos sociais e psicológicos, que permeiam o entendimento e o desenvolvimento de seus processos interpessoais. Em especial sobre a relação do colaborador com suas atividades, as interações humanas advindas do ambiente de trabalho e toda a sua cultura organizacional.                                                                Os resultados visam explanar o sucesso obtido através da conscientização da importância do bem-estar dos indivíduos em seu âmbito profissional e dos investimentos de esforços e por meio de um planejamento estratégico de propostas que priorizam a motivação e o desenvolvimento de seus membros colaboradores.

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1. História

No ano de 1935, em plena Grande Depressão, numa rua pacata de Chicago, a Monroe St, nascia a Leo Burnett. A inauguração foi de forma simples e contida: eram oito funcionários, três clientes e um investimento considerado bagatela nos dias de hoje: US$ 50 mil. Apesar desse cenário, o criador da agência, Leo Burnett, 43, à época, mantinha-se firme ao seu discurso: "Nossa principal missão na vida é produzir a melhor propaganda do mundo, sem exceção".

Leo não conseguia usar lápis tradicional. Fino demais, traçava linhas tímidas, despersonalizadas e não podia ser martelado sobre a mesa. Para ele, o Alpha 245, bem mais grosso, funcionava melhor. Noble Burnett, seu pai, tinha uma loja de confecções e usava um desses lápis para fazer contas na hora do jantar. A agência criou o "Prêmio Black Pencil" ("Lápis Preto"), entregue anualmente a criativos que conseguem alcançar estrelas mais altas na busca da boa propaganda.

No térreo do prédio de cinco andares no Brooklin, em São Paulo, há um pomar cuidado (e compartilhado) pelos funcionários da agência. É claro que ali não poderia faltar um pé de maçã -símbolo da Leo. O terreno é farto e diverso: há de jabuticaba a pitanga, de limão, laranja e tangerina a romã. Algumas árvores, inclusive, foram plantadas pelos filhos dos colaboradores. A missão, como defendeu e ensinou Leo Burnett, é continuar produzindo.

Inspirado em uma frase do poema épico "Eneida", de Virgílio, "Assim o homem escala as estrelas", Leo Burnett pediu para colocá-la entre os símbolos da companhia. Dizia ele: "Quando você tenta alcançar as estrelas pode ser que não consiga pegar uma, mas não vai acabar com as mãos cheias de lama". A partir de 2010, a agência instituiu no mundo o prêmio "Star Reachers" ("Alcançadores de Estrela"), para as pessoas com brilho destacadas no ano.