DESENVOLVIMENTO DO SERVIÇO INFORMAL

Faculdade Anhanguera\Uniban

Administração – Processos Administrativos

Professora: Renata Pereira Assumpção

ATPS

Vinícius Fernandes da Silva / RA: 6849448911

TRABALHO PARA O PRIMEIRO BIMESTE

ELABORAÇÃO DE UM SERVIÇO INÉDITO

São José (SC), 01 de Abril de 2014.

Sumário

1. INTRODUÇÃO 3

2. PLANO ESTRATÉGICO 4

2.1 Apresentações da Empresa 4

2.2 O Negócio 4

2.3 Missão 5

2.4 Visão 5

2.5 Valores 5

3. PLANO DE MARKETING 6

3.1 Públicos Alvo 6

3.2 Produto\Serviço 6

3.3 Preço 7

3.4 Praça 7

3.5 Promoção 7

4. CONCLUSÃO 9

REFERÊNCIA 10

1. INTRODUÇÃO

Atualmente, as pessoas têm mudado seu comportamento e quando se diz respeito a um produto/serviço se tornam cada vez mais exigentes, com uma ampla concorrência de mercado as empresas todos os dias estão se adaptando para as novas tendências de mercado e ao novo consumidor.

Pensando nisso, o Centro Esportivo Ilha Resort é uma empresa ampla com espaço adaptado para sua real necessidade, com tudo visando o oferecimento do melhor serviço aos clientes. É um empreendimento voltado para atividades físicas e lazer, onde a diversificação dos produtos e serviços oferecidos pelo empreendimento que inclui auditório, campo de futebol oficial, campos com gramados sintéticos, ginásio poli esportivo, campo de golfe, quadra treino, piscina olímpica e hipismo, é o lugar ideal para quem investe na sua melhor qualidade de vida, agregando também modalidades paraolimpíadas.

Visando na melhoria e qualidade de vida o Centro Esportivo Ilha Resort, tem como objetivo fazer com que nossos atletas se sintam no melhor lugar para realizar seus treinamentos, ao mesmo tempo pode descansar e se sentir seguro e concentrado. Com um serviço diferenciado o Centro Esportivo Ilha Resort traz as melhores condições para as diversas modalidades esportivas.

2. PLANO ESTRATÉGICO

O Centro Esportivo Ilha Resort tem como objetivo receber diversas modalidades esportivas e atender as necessidades dos atletas que estarão usufruindo de nossos serviços, assim possuímos uma ampla estrutura em serviços para o nosso setor.

Possuímos uma equipe de gestores com extrema eficiência e competência profissional visando à melhor eficácia e comprometimento no empreendimento, que planejaram a melhor estratégia para alcançar os objetivos e missão da empresa.

2.1 Apresentações da Empresa

Toda empresa que deseja ter sucesso e expandir no mercado deve formalizar seu negócio, a formalização traz oportunidades além de ter mais chances de fechar parcerias, receber ajuda do governo e facilidade de crédito com bancos. Com isso somos portadores do CNPJ 09.769.875/0001-67, Inscrição Estadual 974.321.005.3, estamos situado na cidade de Florianópolis-SC na Avenida dos Salmões, nº 10, Jurerê Internacional. CEP 88.053-365. Para maiores informações e reservas entrar em contato pelo telefone (48) 3257-3919/ 3257-9827 ou por email [e-mail] e pelo nosso site que é www.centroesportivoilharesort.com.br.

2.2 O Negócio

Nosso empreendimento atua no mercado a 4 anos, e surgiu através de um grupo de sócios onde um deles era o proprietário de um hotel, onde o mesmo queria expandir e redefinir seu ramo de negócios. Após pesquisas de mercado e buscamos tendências para suprir as necessidades de nossos clientes; após um feedback das pesquisas percebemos que nossa região tinha carência neste setor de mercado, onde buscamos a oportunidade de um expandir um novo empreendimento para a região, abrindo novas oportunidades de emprego e de maior divulgação do município.

Nossa estratégia possui seu ponto de equilíbrio e não depende exclusivamente das temporadas de verão e inverno podendo trabalhar tranquilamente na sazonalidade. Buscamos a melhor localização para que o atleta possa se manter concentrado, seguro e ao mesmo tempo poderá descansar com os serviços com uma vista privilegiada.

2.3 Missão

O Centro Esportivo Ilha Resort tem como missão, trazer como referencia nacional, o melhor conforto e bem estar, através, da excelência da qualidade de nossos serviços e práticas esportivas.

2.4 Visão

O Centro Esportivo Ilha Resort tem como visão ser o melhor centro esportivo do Brasil, de maneira ética, revelando grandes equipes para o mundo.

2.5 Valores

Buscar sempre a satisfação de nossos clientes, respeito ao ambiente e as pessoas, ter humildade, disciplina, ética e acreditar que podemos ir além.

3. PLANO DE MARKETING

Marketing é uma das ferramentas mais importantes para a elaboração de um plano de negócio, com ele é possível criar estratégicas para posicionar e divulgar sua marca, disseminar o objetivo da organização para seus colaboradores, atingindo as necessidades e desejos do alvo de seu negócio e mercado.

3.1 Públicos Alvo

O Centro Esportivo Ilha Resort, tem como foco principal do empreendimento é trazer os diversos tipos de delegações esportivas, para estarem usando nosso espaço para treinamentos, convenções e capacitação para todas as equipes.