Desempenho de colaboradores

ISMAEL WIMMERSBERGER[pic 1]

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO UTILIZANDO PLANILHAS ELETRÔNICAS

CARAZINHO

2010

ISMAEL WIMMERSBERGER[pic 2][pic 3]

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO UTILIZANDO PLANILHAS ELETRÔNICAS

Trabalho de conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do grau de Gestor de Recursos Humanos, pela Universidade Luterana do Brasil, Campos Carazinho. RS.

Orientador: Nair Angélica Camassetto Marchezan

CARAZINHO

2010

ISMAEL WIMMERSBERGER[pic 4][pic 5]

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO UTILIZANDO PLANILHAS ELETRÔNICAS

Trabalho de conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do grau de Gestor de Recursos Humanos, pela Universidade Luterana do Brasil, Campos Carazinho. RS.

Orientador: Nair Angélica Camassetto Marchezan

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________

Profª MSc. Nome do seu orientador

Presidente

_____________________________________________

Prof MSc. Nome do primeiro membro da banca

Primeiro integrante

______________________________________________

Profª MSc. Nome do segundo membro da banca

        SEGUNDO INTEGRANTE

[pic 6]

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais Norma Vani Wimmersberger e Walter Wimmersberger pelo incentivo dado em todos os momentos.

[pic 7]

AGRADECIMENTOS

Meus agradecimentos a todos que contribuíram no desenvolvimento e realização deste trabalho.

[pic 8]

RESUMO

Este trabalho visa mensurar a importância da Avaliação de Desempenho nas organizações que buscam grande performance de seus colaboradores, abordando seus métodos e evidenciado sua importância, trazendo dados que demonstram os méritos da implantação e métodos avaliativos. Partindo do principio de que não podemos medir ou analisar o que não é avaliado, o trabalho retrata instituições que utilizam da avaliação, para analise de resultados de seus colaboradores no intuito de melhorar seu desempenho profissional. Inicialmente, faz-se uma revisão bibliográfica trazendo conceitos teóricos sobre a avaliação de desempenho, seus métodos e forma de gerenciamento, após são descritos relatos de empresas a respeito da realização da avaliação e finalizando é apresentado uma proposta de implantação da avaliação de desempenho acoplada a uma planilha eletrônica, que pode se utilizar da própria avaliação de desempenho para geração de gráficos e um mapa das competências a ser desenvolvidas ou a desenvolver, podendo assim identificar quais as áreas de necessidades de desenvolvimento em determinado colaborador.

Palavra chave: Avaliação de Desempenho, Gestão de Pessoas, Avaliação Informatizada.

 

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ABSTRACT [pic 9]

This study search to measure the importance of Performance Evaluation in Organizations how looking for strong performance of its employees by talking about their methods and show its importance, bringing data that demonstrate the merits of the deployment and evaluation methods. Based on the principle that we can’t measure or analyze what is not evaluated, the work show institutions using assessment to analyze the results of his employees to get better their job performance. To beginning, use a literature review bringing theoretical concepts on performance appraisal, its methods and ways of management after this are described reports of companies regarding the implementation of the assessment is presented and to finish show a proposal for implementation of performance measurement shoulder for a spreadsheet, which can use their own records for graph generation and a stage of competencies to be developed or developing, to provide you can identify which areas of development needs in a specific employee.

Keyword: Performance evaluation, Personnel Management, Computerized assessment

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SUMÁRIO [pic 10]

LISTA DE FIGURAS

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................10
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................12

2.1 Gestão do Desempenho....................................................................... 12

2.2 Avaliação de Desempenho e a importância na gestão de pessoas......13

2.3 Etapas da avaliação de Desempenho...................................................16

2.4 Uso da Tecnologia da Informação em Gestão de Pessoas.................. 17

2.4.1 A Informatização da Avaliação de Desempenho................................18

3. PROCESSO METODOLOGICOS................................................................ 22

3.1 Natureza do Estudo............................................................................... 22

3.2 População e Universo Estudado........................................................... 22

3.3 Fonte de Dados..................................................................................... 22

3.4 Coleta de Dados.................................................................................... 23