Observação Praticas Sociais e Subjetivas

               Diário de Campo (Práticas Sociais e Subjetividade)

Nome do aluno: Gileade Guidelli de Oliveira (RA): F3213G7   Data: 15/08/2022

Local de Observação: Supermercado amarelinha Sertãozinho

Tema: Relação Social

Horário de início: 15h:30 Horário de término: 17h:30min          Tempo total: 2 horas

           

         Me direciono ao Supermercado na expectativa de analisar através da observação as relações sociais lá existentes, chego em um horário neutro, são quinze horas, o fluxo começas por volta as 17 horas, mesmo assim, existem várias pessoas no interior do estabelecimento. Observo algumas com carrinhos para despesa maior (provavelmente do mês), outros com cestas para compras rápida, volume bem menor. Como mercado fica em um avenida movimentada da cidade, empresas ao redor vão até a padaria do estabelecimento, para o horário do café da tarde dos funcionários. O que faz a fila da padaria ser maior que todas as outras filas, dando destaque nas pessoas que estão na fila. Maioria com uniforme da empresa.

       Volto minha atenção para a fila da padaria, muitos parecem se conhecer, por que boa parte ao chegar cumprimenta o outro da fila, se entende que é rotina daqueles funcionários o café naquele horário, vejo relacionamento entre eles, apesar de empresas diferente, a rotina, o horário, os encontros, tornou a possibilidade de relação entre funcionários, por um mesmo bem comum, a compra de pão neste horário.

      Alguns se antecipam e pedem vários pacotes de pães e condimentos. Noto então as brincadeiras entre as atendentes e os que estão na fila. Fica claro a existência da relação que nasceu entre os funcionários e também entre os atendentes do supermercado. Uma relação informal, sem algum vínculo, mas por um objetivo comum.

       Vou passar entre corredores para observar melhor o relacionamento dos funcionários do mercado, paro em um corredor de biscoitos, existem dois repositores trabalhando ali. Noto cumplicidade entre os dois, um ajuda o outro a organizar, estão nos biscoitos doces do extenso corredor, pegam os biscoitos em grandes caixas e organizam na prateleira. Observo a cumplicidade mas também a liberdade entre eles, brincam um com o outro, fazem piadas com algum jeito ou característica do outro na hora de pegar o produto e organizar na prateleira. Um é mais alto que o outro, então o maior brinca com o mais baixo, sobre seu tamanho e sua dificuldade em repor nas prateleiras mais altas. Vejo um cliente chamar um deles para pedir uma informação, que prontamente o atende. É solicito em ajudar, pede um tempo ao colega de trabalho e vai ajudar encontrar o produto solicitado pelo cliente.

       Pego um produto que precisava e me dirijo ao espaço de alimentação do mercado, me sento e observo por mais um período. Minha atenção agora está nos caixas, a relação entre operadora de caixa e ajudante, é interessante, pois os ajudantes são rápidos em atender cada cliente, as vezes quando estamos sendo atendidos, olhamos com desdenho, achando demora no serviço. Mas de longe percebo 3 ajudantes para 6 caixas em andamento. Realmente estão dando o melhor de si. São três jovens, dois morenos e um branco, três do sexo masculino. Fazem o serviço o melhor que podem. Percebo relação entre todos do caixas e ajudantes, conversam sobre seus dias, seus gostos e viagens naquele momento.

         Termino minha observação, em um horário de grande fluxo do supermercado, há vários clientes entrando na loja, muitos com uniforme, entendo que estão saindo do serviço. Encerro minha observação.

Reflexão  

As Relações sociais são fundamentais em vários momentos da vida, em especial a observação feita acima se deteve em duas importantes situações, a relação feita dia a dia, por um bem em comum, no caso a compra do café para empresa, pessoas de diferentes empresas, se conectam através de um objetivo diário, que também vida relacionamento para o interior da empresa, o café entre os funcionários dela.

         A pausa para o café, pode ser um direito bem visto, mas quando há empresa leva à risca um horário e um local, isso demonstra importância para este momento. É uma construção diária, que vai aumentando e melhorando o relacionamento entre os colegas de trabalho. Junto a isso, no mercado se criou um ponto, uma conexão com esta tarefa. Relações sociais que crescem se desenvolvem e refletem positivamente na qualidade de vida social e emocional dos funcionários envolvidos.

        Tanto o café na empresa, como o encontro no supermercado, visam, mesmo que indiretamente ou informalmente, a melhora de aspectos sociais e afetivos, um ambiente acolhedor, aconchegante, com tempo de qualidade para relações interpessoais no ambiente de trabalho.

        Ficou nítido também, a diferença na comunicação entre os funcionários brincando ao repor o setor de biscoitos, e sua relação com o cliente, quando questionado sobre a localização de um produto, ao responder e ajudar encontrar. Tive a percepção clara, da diferença, e isso me chamou atenção, com certeza os funcionários envolvidos ali, tiveram algum treinamento, para comunicação interpessoal entre eles (funcionários) e tratamento com cliente, o que me deixou muito satisfeito enquanto cliente. Mas também feliz enquanto observador, são amigos de trabalho, mas que sabem separar as relações e a comunicação adequada para cada momento. Fazendo com que o tempo de trabalho seja mais proveitoso e satisfatório.

Referencia

Publicado Por: Sebrae Alagoas em junho 22, 2021

Disponível em: https://blog.sebraealagoas.com.br/gestao/relacionamento-interpessoal-no-trabalho-por-que-ele-e-importante

 Acessado Em: 16 De agosto de 2022

    Diário de Campo (Práticas Sociais e Subjetividade)

Nome do aluno: Gileade Guidelli de Oliveira     (RA):F3213G7 Data:      26/08/2022

Local de Observação:  Calçada da residência do observador.

Horário de início: 09:00hs   Horário de término: 11:00 hs   Tempo total: 2 Horas