Os Novos Desafios Das Empresas Modernas

Faculdade Pitágoras-Fama

Comportamento Organizacional

Prof. Claudia de Castro Silva

Turma- Administração A 25- Noturna

Os novos desafios das empresas modernas- estudo de caso

São Luis- MA

2013

Faculdade Pitágoras-Fama

Comportamento Organizacional

Prof. Claudia de Castro Silva

Turma- Administração A 25- Noturna

Equipe:

Carlos César R. Júnior

Clemilda Vilar

Elisângela Sousa

Franklin Costa

Jaqueline Pontes

Maria de Jesus Mendonça

Rafaele Barros

Introdução

As empresas em geral têm passado por profundas transformações em sua estrutura organizacional. No início do século passado, as empresas trabalhavam de forma vertical e hierárquica. A empresa do século XXI será organizada em torno de seus processos e centrará seus esforços em seus clientes.

Ela será ágil e enxuta, exigira de seus novos colaboradores conhecimento do negócio, autonomia, responsabilidade e habilidade na tomada de decisões. Nela não haverá oportunidade para os profissionais tradicionais, aqueles que as empresas preparam durante tanto tempo e que hoje tripulam as organizações.

Diante desses fatos as novas organizações precisam se reestruturar em vários aspectos como a cultura da comunicação interna dentro da organização, valorização do funcionário, estudo amplo mercadológico, saber melhor quem são seus clientes entre outros direcionamentos.

A partir do referido estudo de caso, podemos obter uma melhor e significativa visão de como gerir processos a fim de solucionar estes desafios que acompanham as novas empresas.

Faculdade Pitágoras-Fama

Comportamento Organizacional

Turma –Administração A 25- Noturna

Resolução do Estudo de Caso

Em relação a situação que se encontra a empresa Mutare, segue um plano de ações estratégicas ,com o intuito de solucionar os eventos que ocorrem para colaborar com a estabilidade de tal:

ECONÔMICO

 Perda de lucratividade e endividamento da empresa, face ao alto índice de retrabalho dos materiais produzidos e ao aumento do custo de matérias primas no mercado externo (papel):

Ações:

*Medir o índice de retrabalho

*Utilizar papel reciclado

*Investir em livros digitais

 Grande concorrência em seu mercado de atuação:

Ações:

*Agregar valor ao produto através do cybercafé

*Rever e estruturar os produtos e serviços que tem menos fluxo de saída entre os clientes e reestruturar os serviços já existentes e oferecer produtos mais atrativos.

*Conhecer bem os clientes que freqüentam a empresa,suas preferências e seus hábitos de consumo, de maneira a adotar ações eficazes para atraí-los ate o seu estabelecimento garantindo a compra, satisfação e fidelidade.

 Grande número de falhas no processo produtivo, relacionadas com a atuação humana:

Ações:

*Implementar ciência do desempenho humano

OPERACIONAL

 Fortes traços paternalistas no estilo de gestão:

Ações:

*Treinamento liderança, rotacionarjob posts, traçar plano de remuneração (fixo + participação nos resultados)

PESSOAS

 Alta preocupação dos líderes de não “magoar” as pessoas:

Ações: