Os dez mandamentos das relações interpessoais

Treinamento para lideranças

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE PSICOLOGIA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM PSICOLOGIA DO TRABALHO

GIORGIA ZANOTTO BALBONTIN

MÓDULO II

Porto Alegre

2011

GIORGIA ZANOTTO BALBONTIN

MÓDULO II

Trabalho apresentado á disciplina Estágio

Supervisionado Específico em Psicologia do

Trabalho, Faculdade de Psicologia, Pontifícia

Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Supervisora Acadêmica: Dulce Helena Hatzenberger

Porto Alegre

2011

SUMÁRIO

1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO --------------------------------------------------------3

1.1 ESTAGIÁRIO ------------------------------------------------------------------------3

1.2 LOCAL DE ESTÁGIO --------------------------------------------------------------3

1.3 ASSINATURAS ----------------------------------------------------------------------3

2. INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------4

3. OBJETIVOS DO PROJETO ------------------------------------------------------------5

4. DESENVOLVIMENTO DO PROJETO ----------------------------------------------6

5. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ------------------------------------------------13

6. ORÇAMENTO --------------------------------------------------------------------------13

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS ----------------------------------------------------------14

REFERÊNCIAS ----------------------------------------------------------------------------------15

1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO:

1.1 ESTAGIÁRIO

Nome: Giorgia Zanotto Balbontin

Matrícula: 08180178-9

Curso: Psicologia Turno:Tarde/Noite

Semestre: 8°

Universidade: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Telefone: (54)99113997

E-mail: [e-mail]

1.2 LOCAL DE ESTÁGIO

VTC - Viação Teresópolis Cavalhada

Endereço: Avenida Cavalhada, 2566.

Cep: 91740001

Bairro: Cavalhada

Telefone: 32499911

Ramo de Atividade: Transporte Público Rodoviário Porto Alegrense

2. INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir propõe a construção de um projeto de treinamento para lideranças. Esta é uma proposta acadêmica de conclusão de estágio curricular, a fim de contribuir com a empresa Viação Teresópolis Cavalhada. O treinamento procura melhorar a habilidade de uma pessoa no desempenho de uma tarefa.

O tema foi decidido a partir de observações realizadas que demonstraram a importância e necessidade de qualificação às funcionários da instituição que foram promovidos a cargos de lideranças como supervisores ou gerentes.

3. OBJETIVOS DO PROJETO

Este projeto tem por objetivo qualificar e aprimorar os funcionários da empresa VTC que foram promovidos a cargos de liderança. Sendo assim, os instruindo como, trabalhar em seu setor sendo um líder, solucionar problemas em sua equipe e algumas habilidades básicas de comunicação.

A proposta desse treinamento é oferecer aos líderes a oportunidade de se adaptarem, conhecerem e aplicarem um novo modelo de gestão capaz de liberar o potencial humano nas organizações, obtendo, por conseguinte resultados mais consistentes e sustentáveis.

4. DESENVOLVIMENTO DO PROJETO

O autor Bomfin (2004) explica que a importância de um treinamento se deve além daprodutividade no trabalho, representa auto-satisfação, constituindo-se em um agente motivador significativo e fornecendo meios para uma continuidade à educação no que diz respeito ao preparo para exercer melhor a função profissional. Enquanto o treinamento criar atitudes e comportamentos positivos para os objetivos organizacionais e dos indivíduos, continuará tendo importância as organizações. Seus objetivos são mais restritos e imediatos, visando dar à pessoa os elementos essenciais para o exercício de um presente cargo, preparando-a adequadamente (Chiavenato, 2003, pg. 29).

A concepção sobre treinamento vem passando por uma evolução. Para ele, o treinamento fica mais centrado na formação de hábitos práticos para o trabalho, já o desenvolvimento com uma concepção mais avançada, vai focar o empregado como pessoa e como profissional. O profissional de treinamento deverá ter bem claro qual ou quais concepções pedagógicas irão orientá-lo em seus desafios profissionais. A preocupação no trato com os seres humanos nas organizações não deve estar centrada na terminologia em si, mas sim na questão de quais as concepções sobre mundo, homem, ensino-aprendizagem e outros irão dar sustentação ao seu ato pedagógico (Bomfin, 2004).

Existem várias definições e controvérsias a respeito do tema liderança, mas o que parece comum à maioria delas é que liderança envolve um processo de influenciar pessoas. As diferenças entre elas estão mais ligadas ao uso de autoritarismo, de recompensa e punições para exercer tal influência (Neri org., 2005, pg. 65). Através da influência o estabelecimento é orientado à alcance de metas, como um processo social que temefeito coletivo. Para Moran, Harris & Stripp (1996), quando os líderes valorizam o pluralismo e são sensíveis aos aspectos transculturais, há melhoria no desempenho.