PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

O livro trata da importância em dar e

receber feedback. Muitas vezes o retorno

que damos em qualquer relacionamento,

seja ele profissional ou pessoal, pode tanto

contribuir para o sucesso do mesmo quanto

pode contaminar e destruir a relação.

O primeiro contato que o autor teve com

os princípios do feedback foi na faculdade

com a obra do Dr. Karp “ The Lost Art of

Feedback” (“A arte perdida do feedback”).

Concluiu que a maioria das pessoas são

rápidas em apontar os erros dos outros

(feedback corretivo) e lentos em reconhecer

seus acertos (feedback positivo)

Aprender a dar feedback é uma

experiência de autoconhecimento.

As habilidades de comunicação essenciais

para manter um alto grau de eficiência no

trabalho são praticamente iguais àquelas

necessárias para ser bons pais ou casais. Por

isso, as técnicas descritas em Preciso saber se

estou indo bem! podem ser aplicadas em

ambas as áreas.B

Feedback é umas das técnicas mais

eficientes de comunicação. Todos necessitam

de atenção, confiança e incentivo.

Todo profissional precisa de retorno

(feedback) para ser produtivo.

Através de uma série de palestras

promovidas para gerentes de uma empresa, o

personagem Scott, que vem falhando como

chefe e marido, reconhece a importância do

feedback em sua car

Existem 10 dimensões relacionadas à

capacidade de dar feedback:

1- Elaboração de um plano

2- Abordagem específica

3- Foco em comportamentos

4- Escolha de hora e local

5- Feedback equilibrado