Programas de Qualidade de Vida: dentro da ótica da psicologia do trabalho

Programas de Qualidade de Vida: dentro da ótica da psicologia do trabalho

RESUMO

O ambiente de trabalho é dotado de uma serie de especificidades o que ressalta a complexidade no tratamento de problemas. Em específico no ambiente de trabalho a necessidade de um correto tratamento acerca das questões organizacionais as quais permeiam os aspectos relacionados à qualidade de vida no trabalho exercendo influência direta nas atividades laborais, produtividade e bem-estar. O objetivo do trabalho é avaliar como os Programas de QV dentro das organizações atuam sob a ótica da psicologia do trabalho. Desta forma foi realizada uma pesquisa bibliográfica que fundamenta o trabalho assim sendo possível avaliar a temática central. Os resultados apontam a necessidade de um correto diagnóstico quanto aos aspectos estressores de maneira a promover melhores condições garantindo aos colaboradores um ambiente saudável, com boa estrutura, contínuo treinamento e melhores aspectos organizacionais.

Palavras-chave: Qualidade de vida; Psicologia; Trabalho.

ABSTRACT

The work environment is endowed with a series of specifics, which highlights the complexity in dealing with problems. Specifically in the work environment, the need for a correct treatment of organizational issues that permeate aspects related to quality of life at work, directly influencing work activities, productivity and well-being. The objective of the work is to evaluate how the QoL Programs within organizations work from the perspective of work psychology. In this way, a bibliographical research was carried out, which underlies the work, making it possible to evaluate the central theme. The results point to the need for a correct diagnosis of stressful aspects in order to promote better conditions guaranteeing employees a healthy environment, with good structure, continuous training and better organizational aspects.

Keywords: Tradução das palavras-chave.

INTRODUÇÃO

        Hoje o ambiente coorporativo é movido por muitos desafios em virtude das novas demandas de mercado, concorrência, governos, além das questões referente a gestão interna das organizações. A gestão das empresas hoje requer um arcabouço de práticas e métodos assim de acordo com Chiavenato (2011), requer de forma inteligente gerir seus recursos, sejam eles, financeiros, humanos e tecnológicos, em busca de atingir os objetivos da organização.

Por outro lado, os desafios a nível dos recursos humanos fazem com que as empresas criem constantes remodelagens, além de aperfeiçoamento contínuo diante dos desafios propostos pela organização e mercado. De acordo com Maximiano (2011), as competências são conhecimentos, habilidades e perfis profissionais ideais para o pleno exercício do cargo. Essas competências são desenvolvidas pela transversalidade de conhecimentos formais, informais, experiências profissionais antigas e atuais, além de sua trajetória de vida, isto irá ajudar neste processo de desenvolvimento. Assim treinamento continuado e a análise de desempenho são balizadores de resultados ou sinalizadores de que algo não esta ocorrendo como planejado.

Clot (2006, p. 55), afirma que “o ramo da psicologia do trabalho visa analisar e modificar os comportamentos e as situações do homem no trabalho, no que diz respeito às condições de trabalho exteriores a esse indivíduo e por meio dessas mesmas condições”. Podemos destacar que a psicologia aplicada ao trabalho é fundamental neste ambiente heterogêneo a título de entender os fenômenos que ocorrem e direcionar esforços na resolução de problemas no âmbito organizacional.

Hoje se busca cada vez mais um ambiente harmônico dentro as organizações no sentido de promover uma harmonia na gestão objetivando melhores resultados. Motta (1999, p. 59), sintetiza a importância das pessoas ao afirmar:

Transformar é alterar a realidade ao mesmo tempo em que se muda a maneira de pensar; é crer no poder das idéias, nos limites da realidade e na capacidade infinita de os seres humanos buscarem novas formas de ser e de agir. 

Desta forma aspectos relacionados ao clima e cultura organizacional são pilares para um bom desenvolvimento organizacional além de promover melhores resultados para a companhia, isto sempre alinhado ao bem-estar dos seus colaboradores. Não existe um modelo de gestão pronto e adequado a todas as organizações, mas este precisa ser construído com bases solidas e o capital intelectual é força motriz neste processo.

Neste sentido Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um importante instrumento de estimulo e manutenção do equilíbrio no desenvolvimento das atividades laborais, sobretudo da saúde mental. Gomes (2017), afirma que um ambiente organizacional saudável, competitivo e aberto à inovação, é um fator potencializador da produtividade. Porém não podemos deixar em segundo plano que a saúde mental passa a ser um tema recorrente em pesquisas associadas a QVT (WAILER, MICHELSON, 2008) .Visto isto percebemos a importância do tema no âmbito das organizações, além da necessidade de profissionais qualificados cujo objetivo é entender todos os aspectos que interferem neste ambiente.

O objetivo do trabalho é avaliar como os programas de qualidade de vida dentro das organizações atuam sob a ótica da psicologia do trabalho. Para tal o trabalho passa por uma revisão bibliográfica com base em fontes atuais buscando a fundamentação teórica suportado por pilares como: clima organizacional, cultura organizacional, qualidade de vida no trabalho, psicologia do trabalho e gestão empresarial.

2. JUSTIFICATIVA

O ambiente organizacional apresenta inúmeros desafios o que exige das empresas constantes mudanças em seus processos e métodos de trabalho. Desta forma os avanços tecnológicos projetam cada vez mais estas mudanças desta forma a tomada de decisão no ambiente organizacional passa a ser determinante nos resultados.

Segundo Romero et al. (2015), as mudanças nos cenários organizacionais têm provocado mudança na forma de trabalho acarretando sobrecarga física e mental nos colaboradores. Assim faz necessário estudos que permitam medir estes eventos, como eles interferem no ambiente de trabalho bem como os mecanismos que possam minimizar ou acabar com problemas em meio as atividades laborais logo proporcionando melhor qualidade de vida.

Dentre estes fatores, denominados estressores, que interferem nas rotinas podemos destacar as longas jornadas de trabalho, falta de ambiente seguro, problemas interpessoais, ingerências, problemas de gestão entre outros fatores. Todos este aspectos potencializam outros problemas de cunho econômico, social e técnico que dentro de um ambiente empresarial são dependentes. Outro ponto importante neste contexto é o nível de exposição a estes o que resulta e maiores complicadores na sua resolução. Neste sentido Timossi et al. (2010), destaca que o trabalho passa ser uma fonte de motivação bem como adoecimento a partir do momento que coloca em risco a saúde física e mental do colaborador. Muchinsky (2004), destaca que a qualidade de vida no ambiente organizacional proporciona uma maior produtividade e contribui para a saúde ocupacional dos colaboradores.