Psicologia Organizacional

Na ETAPA A a empresa escolhida foi o salão de beleza Essência Feminina, empresa de pequeno porte, situada em Conceição do Coité - BA, onde se aplicou todas as 3 etapas, e a empresaria e dona não se opôs em responder nenhuma pergunta, tendo sido bastante receptiva e acolhedora. Na etapa 1:

No roteiro, o primeiro tópico da Teoria Econômica teve como questionamentos e respectivas respostas:

1. A empresa revisa regularmente seus preços para tomar decisão se devem aumentar ou mantê-los?

RESPOSTA - Sim, sempre estamos vendo o preço dos produtos que vendemos aos nossos clientes e também fazemos pesquisa de mercado para saber se nossa empresa está sendo satisfatória para os clientes, já que satisfazê-los é nossa maior obrigação.

2. A evolução dos preços da empresa é analisada em comparação a inflação?

RESPOSTA – Claro, afinal de acordo com a inflação alguns preços dos produtos tendem a aumentar ou diminuir.

3. Na definição dos preços, a cada vez que vão aumentar, são considerados todos os pontos importantes? (preço dos concorrentes, inflação geral e específica dos itens de custo da empresa, poder de compra dos consumidores, diferenciais de qualidade etc).

RESPOSTA – Sim, todos os pontos são levados em consideração e como já disse a nossa maior obrigação é satisfazer nossos clientes, mas é temos que pagar nossas contas, então os preços colocados são referentes aos custos, mas de uma forma que não venha ficar muito caro para o cliente e que a nossa empresa não saia perdendo.

4. Há uma política definida para descontos?

RESPOSTA – Sim, a uma política que utilizamos com muita frequência que é sobre os descontos para utilização de produtos novos e aqueles que estão próximos do vencimento.

No segundo tópico referente a Administração Financeira e Orçamentária os questionamentos e respostas foram as seguintes:

1. Sua empresa trabalha com orçamento de caixa e previsão de flutuações?

RESPOSTA – Sim, pois é importantíssimo para controlar os ganhos e poder investir na compra de novos produtos.

2. O orçamento da caixa é elaborada com premissas conservadoras de modo que possa dar maior segurança a empresa?

RESPOSTA – Sim, visto que a depender do rigor utilizado no orçamento, os resultados serão mais fieis.

3. Há um acompanhamento mensal e diário de fluxo de caixa projetado?

RESPOSTA – Sim, todo dia é feito um controle diário e todo mês também é feito.

4. A empresa elabora orçamentos regularmente, dentro de uma periodicidade que se tem relevado adequados?

RESPOSTA – Sim, mensalmente.

5. O nível de detalhes do orçamento é suficiente para orientar as ações gerencias, sem que possa confundir a visão global dos resultados?

RESPOSTA – Claro, até por que se não nos atermos aos detalhes perderemos muitos pontos importantes. Então sempre procuramos especificar bastante nossos orçamentos, não deixando perder um detalhe que seja.

6. Os orçamentos são revisados periodicamente?

RESPOSTA – Sim, a depender do mês é feito mensalmente, outros meses requerem uma revisão maior.

7. O trabalho de elaboração de orçamento envolve todos os gerentes de nível decisório da organização e o documento orçamentário final é resultado de um consenso?

RESPOSTA – Claro, até por que temos uma parceria entre os setores e é importante quem está diretamente em contato com o cliente opinar.

8. Os custos, as despesas e resultados verificados em períodos anteriores servem de primeira base para o orçamento, mas ao mesmo tempo são questionados quanto à sua validade para o futuro?

RESPOSTA – Sim, servem de base para que possamos ter um controle se estamos evoluindo ou retrocedendo, mas também são levados em conta as questões pertinentes a validade, visto que muitas coisas podem mudar, como o aumento da inflação por exemplo, e deixando assim o todos os fechamentos de um outro período inválido para servir de exemplo.

No terceiro tópico que diz respeito ao Mercado Financeiro e de Capitais:

1. A empresa emite ações no mercado financeiro?

RESPOSTA – Ainda não, pois somos muito novos no mercado.

2. Com relação ao mercado bancário, quais produtos ele utiliza?

RESPOSTA –

3. Questione quais conhecimentos o empresário possui sobre o mercado financeiro. O que engloba e interfere no seu negócio?

RESPOSTA – Conhece sobre os investimentos, sobre cotação de preços e isso ajuda na hora de tomar decisões de sua empresa.

O tópico quatro da Matemática Financeira:

1. Questionar nessa entrevista se existe algum financiamento utilizado interno ou externo. Se existir verificar se foi financiado com entrada ou não, e obter valores de prestação e valor do capital inicial para que possam calcular o valor do futuro desde investimento, sendo postecipado ou antecipado.

RESPOSTA – Não, não existe nenhum financiamento.

No quinto tópico do Direito Tributário

1. Quais são os tributos recolhidos pela empresa?

RESPOSTA – IPTU, ITBI, ISS, PIS e dentre outros.

2. Qual o planejamento tributário que a empresa realiza com vistas a diminuir as despesas?

RESPOSTA – É o que tenta prevenir situações que venham causar despesas que podem ser evitáveis.

3. O planejamento tributário adotado pela empresa se enquadra na elisão ou evasão fiscal? Explique.

RESPOSTA