Psicologia Organizacional

FACULDADE DE PSICOLOGIA

Luana Santos

Psicologia Organizacional

São Paulo

Novembro 2013

1 - INTRODUÇÃO

A organização utilizada como referência para este trabalho é a Turma da Touca - Associação Cultural Recreativa e Social que é uma instituição associativa e filantrópica sem fins lucrativos, declarada de Utilidade Pública nos âmbitos municipal, estadual e federal. Atua na inclusão social de crianças, adolescentes, jovens e adultos e está registrada no 2º Cartório de Títulos e Documentos de Registros Civil de Pessoas Jurídicas da Comarca de São Paulo, sob registro de nº 12.550, em 20/05/1975.

A Turma da Touca pode ser reconhecida como uma organização formal, pois se baseia em regras e regulamentos formalizados e por estruturas hierárquicas, burocráticas mantendo estrutura fixa, formada por profissionais especializados, contratados e que garantem a reconhecida excelência da entidade em suas atividades educacionais. É composta por uma diretoria executiva, auxiliada pelos conselhos deliberativo e consultivo e monitorada pelo conselho fiscal.

2 - UM BREVE HISTÓRICO DA ENTIDADE

Em 1974, um grupo de professores e alunos da USP foi para Campo Limpo - um dos bairros mais pobres e violentos da cidade - levar recreação e aulas de reforço escolar para tirar as crianças e adolescentes das ruas. As atividades eram realizadas ao ar livre, geralmente em uma rua fechada para trânsito, com a autorização da prefeitura - uma iniciativa pioneira, precursora do que hoje chamamos "ruas de lazer". Era inverno e a garotada usava touca para se proteger do frio. Surgiu daí o nome da entidade.

Em 1975 a Turma da Touca foi registrada como entidade e, dois anos depois, num mutirão com pais e moradores do bairro, foi construída a primeira sede - uma creche com pouco mais de 20 crianças, mantida com recursos arrecadados pela própria comunidade. Começava nessa época a brotar as primeiras raízes dos sonhos e ideais da Turma da Touca: educar e amparar as crianças da região, permitindo às mães a oportunidade de estudar ou trabalhar para ajudar na renda familiar.

Nos primeiros dez anos, a Turma da Touca angariou recursos que possibilitou a construção de um Centro de Juventude e uma quadra poli - esportiva. A integração com a comunidade se tornou a principal conquista da entidade. Credibilidade e reconhecimento mantidos até hoje. Nesse período, também passou a administrar sua primeira creche em convênio com a prefeitura. Na mesma época, com o apoio dos moradores da região e de algumas doações, foi construído o Centro Cultural, proporcionando atividades esportivas, artísticas e culturais.

Contando, então, as três creches, mais o Centro Cultural e o Centro de Juventude, já eram pouco mais de 200 crianças e adolescentes assistidos pela entidade.

E há sete anos, a pedido dos pais e moradores do Jardim Ângela e Capão Redondo, a prefeitura repassou para a Turma da Touca o controle de mais duas creches.

Hoje a Turma da Touca administra sete unidades - quatro creches, dois Centro para Criança e Adolescente. Com uma equipe de 110 funcionários, a entidade atende 597 crianças na faixa etária de 0 a 4 anos, em período integral, e 180 crianças e adolescentes, na faixa etária seis a 14 anos, em período semi-integral. Realiza com outros 750 adolescentes, jovens e adultos, atividades esportivas e culturais - roda de estória e leitura, reforço escolar, informática, danças rítmicas e folclóricas, teatro, artes plásticas, fanfarra, orquestra de cordas e metais, capoeira, futebol e passeios culturais.

Nos finais de semana, feriados e datas festivas a Turma da Touca abre suas portas para as famílias das crianças, adolescentes, funcionários e moradores da região, desenvolvendo atividades recreativas, esportes, bailes, festas e outras ações comunitárias, com o objetivo de integrar a comunidade e suprir um pouco da enorme carência de áreas de lazer na periferia da cidade.

3 - CULTURA DA ENTIDADE

A Turma da Touca tem como missão, através da educação e da cultura, resgatar a cidadania, a dignidade e a melhoria de vida da criança, do adolescente e do adulto morador da periferia de São Paulo.

Tem como valores educar para formar indivíduos conscientes e autônomos, estimulando-os à criatividade, desenvolvimento de conhecimentos e habilidades; promover princípios de ética e cidadania, inclusão social e econômica, incentivar a solidariedade, o respeito ao indivíduo, comunidade e ao meio ambiente.

4 – UNIDADE A SER PESQUISADA

A Unidade IV – CEI JARDIM DOS REIS, atende 160 crianças de 0 à 3 anos e 11 meses, moradoras do Jardim dos Reis e bairros adjacentes. Possui uma equipe de 24 funcionários e está localizada no endereço: Estrada do Jararaú, 89 – Jardim dos Reis - Jardim Angela, CEP: 04349-120 - São Paulo / SP, telefone: (11) 5833-3405 e-mail [e-mail]

A Creche Jardim dos Reis foi criada em 1997, mas somente no ano de 2000 após a interrupção do convênio com outra entidade a Turma da Touca, convidada pela PMSP, passou a assumir a administração dessa CEI.

5 - OBSERVAÇÃO

Chegamos ao CEI Jardim dos Reis, às 7h:30min, o portão estava aberto, pois era o horário de entrada das crianças. Chegando à secretaria fomos atendidos pela auxiliar da limpeza que estava organizando o local. Ela pediu que esperássemos, pois iria chamar a responsável; a diretora estava tomando café da manhã com mais duas professoras no refeitório destinado aos funcionários. Da secretaria, observamos que havia uma professora no refeitório auxiliando as crianças no café da manhã.

A diretora nos recebeu em sua sala onde conversamos sobre o trabalho que seria realizado. Ela deu total liberdade e disse que poderíamos ficar à vontade e circular por todos os ambientes. Assim, fizemos uma visita por todo o CEI. Ela apresentou os funcionários que estavam presentes e mostrou todo o local. A escola atende a 160 crianças, de 1 ano e meio a 4 anos de idade, com espaço físico contendo dois andares: no primeiro ficam a secretaria, o refeitório dos adultos,