Psicologia Organizacional

Disciplina: Psicologia aplicada à Administração

EXERCÍCIO

Simplificações no julgamento das outras pessoas

1º Caso: Percepção seletiva

Uma distribuidora de uma grande marca, abriu vagas para promotora de vendas. Sua função entre outras, seria apresentar o produto aos clientes nas lojas.

Na seleção, experiência era requisito importante, como também a simpatia, boa aparência, entre outros.

Várias candidatas de destacaram por seu carisma, porém o interesse do selecionador para impressionar e conquistar o cliente era a beleza física. Sendo assim, contratou a que para ele era a mais bonita sem se importar muito com as demais características exigidas para o cargo.

2º Caso: Efeito de halo

Em um departamento financeiro de uma empresa, uma jovem foi selecionada para o cargo.

Em poucos dias mostrou-se bastante eficiente, responsável e inteligente, promovendo mudanças favoráveis à empresa.

Porém, por antipatia, a sócia da empresa inferiu que ela tinha traços de uma pessoa arrogante e esperta, o que a deixou desconfiada ao ponto de demiti-la sem dar importância às suas qualidades profissionais e sem uma avaliação geral.

3º Caso: Efeito de contraste

Assisti em um programa de TV, uma matéria feita em uma seleção de candidatos à vaga de Gerente Administrativo.

Entre os candidatos, havia um jovem bastante ousado que se destacou desde o início da entrevista, tornando os demais quase imperceptíveis. A cada entrevista ele chamava mais a atenção e no final ele foi selecionado à vaga.

Com certeza seu destaque influenciou não apenas na sua contratação, como também pode ter prejudicado a avaliação isolada dos demais.

4º Caso: Esteriotipagem

Numa grande empresa que vendia caminhões e pneus, uma funcionária do setor administrativo foi promovida à vendendora de pneus, onde passaria a ganhar também comissões.

Fez treinamentos para ocupar o cargo com eficiência e conhecer bem o produto que iria apresentar e vender.

Porém, seus clientes eram todos do sexo masculino, e não queriam ser atendidos por ela, fazendo uma generalização dizendo que mulher não entende de pneus, e dando preferência ao atendimento de um vendedor.