Arquitetura "quadro negro"

A principal contribuição deste projeto se aplica a pequenas e médias empresas de qualquer natureza que estejam modernizando sua infra-estrutura com a implantação de tecnologia de informação mais atualizada. O projeto de pesquisa contribui com a proposição de um processo que integra aspectos de gestão e aspectos técnicos e que uma vez adotado permite melhorar continuamente a qualidade das instalações elétricas. O processo prevê que as empresas tem recursos limitados propondo prioridades para as atividades e medidas que permitam avaliar resultados de ações propostas e executadas.

"Crie um sistema de controle do conhecimento capaz de avaliar a abrangência e credibilidade de interpretações"

A realização de reuniões num ambiente indutor à gestão de conhecimento parece proporcionar vantagens importantes:

• um espaço de negociações é determinado pelo local que o grupo estabelece para fixação dos mapas,

• conceitos e relacionamentos podem ser propostos, registrados, aplicados e avaliados em mapas de conhecimento,

• alterações de rumo e interferências são identificadas e registradas,

• as três dimensões de conhecimento (organização, operação e controle) são debatidas e avaliadas para os processos envolvidos,

• os processos de criação e transferência de conhecimento são relacionados,

• novas idéias e estratégias podem ser registradas e debatidas a qualquer momento,

• o registro de ocorrências é facilitado a partir de registros apontados nos mapas,

• os mapas de conhecimento podem funcionar como um contrato coletivo do grupo.

Estamos propondo que nessas reuniões sejam levados em conta conceitos da arquitetura de sistemas baseados em conhecimento denominada como "Quadro Negro" (ou "Blackboard"). A arquitetura "quadro negro" procura imitar um grupo de especialistas sentados em torno de um quadro negro com a finalidade de resolver um problema complexo. Novas informações são escritas no quadro negro, de modo a confirmar ou refutar hipóteses existentes, ou gerar novas hipóteses. Cada nova evidência é disponível para todos os participantes, que, dessa forma, podem prontamente contribuir para a discussão. Um coordenador seleciona as contribuições, de acordo com uma agenda preestabelecida e visível no quadro negro.

A arquitetura é apresentada como uma abordagem para solução de problemas complexos que exijam, para a sua solução, a cooperação de sistemas baseados em conhecimento. Permite representar e controlar conhecimento, baseado no uso de módulos independentes que se comunicam por meio de uma área comum de memória ("quadro negro") contendo os dados e resultados parciais do espaço de busca relativo ao problema. É associado a um sistema de controle baseado em agenda que continuamente examina todas as ações pendentes e escolhe a próxima ação a ser tentada. Propicia primariamente informações de resultados intermediários relativos à solução de um problema.

Figura 3 - Mapa de conhecimento construído a partir de termos e conceitos da Arquitetura "quadro negro"

Essa arquitetura, projetada para manusear hipóteses de diferentes níveis de abstração ou para mediar atividades de diferentes sub-sistemas, especialmente em aplicações de tempo real, apresenta, em sua organização básica, três componentes principais:

(1) Fontes de Conhecimento - Sistemas Baseados em Conhecimento, independentes, que se comunicam exclusivamente via o "quadro negro". A função desses sistemas é observar e alterar o conteúdo do "quadro negro" passo a passo, até que uma solução seja encontrada;

(2) "Quadro Negro"- Estrutura de dados global que mantém informação sobre o espaço de soluções, armazenando as soluções parciais emergentes;

(3) Controle - Mecanismo que controla a aplicação das fontes de conhecimento sobre o "quadro negro".

A partir dos termos existentes em Engelmore e Morgan [1989] e Jagannathan et al [1989] relativos à arquitetura "quadro negro", foi criado o mapa de conhecimento indicado na Figura 3, para ser usado por apenas uma pessoa que pode atualizá-lo ou substituí-lo continuamente, substituindo a sua agenda.

Pode ser impresso em uma folha A4 comum e tem uma área central onde podem ser feitas anotações sobre tarefas, atividades, ações e relações. O proprietário do mapa faz o controle da evolução e define quando o mapa deve ser substituído ou alterado. Quando da sua substituição, o conteúdo escrito pode ser transferido para outros mapas acessórios ou registrado em relatório histórico, tipo texto, para consulta posterior.

O objetivo de um sistema de arquitetura "quadro negro" é construir a interpretação abrangente de maior credibilidade. As operações fundamentais na construção da interpretação abrangente são: geração, combinação e avaliação de hipóteses. A cada passo da construção, fontes de conhecimento usam essas operações para montar interpretações parciais maiores, adicionando restrições à interpretação.

A atenção seletiva envolve alocar os recursos limitados às ações mais importantes e promissoras e tem três componentes:

(1) Os efeitos prováveis da ação de uma potencial fonte de conhecimento devem ser estimados antes que essa ação seja realizada,

(2) O significado global de uma ação isolada deve ser deduzido da análise das suas relações cooperativas e competitivas com as hipóteses existentes; as ações de significado global são aquelas que contribuem para a detecção, formação ou extensão de combinação de hipóteses redundantes,

(3) A recomendação para seleção de uma determinada ação deve ser avaliada em comparação com outras ações potenciais.

O termo hipótese se refere a uma interpretação parcial construída, baseada em fatos. Na avaliação da credibilidade de uma hipótese são consideradas todas as alternativas plausíveis para esta hipótese e o grau de apoio que cada uma dessas alternativas recebe dos dados.

O problema é estruturado como um espaço de busca de solução representado