Atps Tecnicas De Negociação

Negociação

(É um acordo em comum)

O que mais importa não é o “sim”, ou seja, não fazer qualquer tipo de acordo, mas o que for melhor para você.

Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas.

Na negociação o importante é transformar um conflito em entendimento.

Mentalidade no passado: “Levar Vantagem”

Negociação ganha-perde

Pouca chance de se manter

Não leva as novas negociações

Não ajuda os relacionamentos, podendo até destruí los.

 Na busca de um relacionamento duradouro

Negociação Ganha-Ganha

Identificação das necessidades da outra parte

Interesses nem sempre são conflitantes

Buscam de maximização de ganho de ambas as partes.

Exemplo das duas crianças que brigam por uma laranja.

Diferentes conceitos de Negociação

Negociação- Campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa. (Cohen, 1980)

Negociação é o uso da informação e do poder, com fim de influenciar o comportamento dentro da rede de tensão. (Cohen, 1980)

Negociação- Processo de comunicação bilateral, com objetivo de chegar a uma decisão conjunta. (Fisher & Ury, 1985)

Negociação é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas têm preferências diferentes. (Schermerhorn, 1999)

Negociação é um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes que não compartilham preferências idênticas. É pela negociação que as partes decidem o que cada um deve dar e tomar em seus relacionamentos. (Neale; Chiavenato, 2004)

Negociação é um fenômeno que esta envolvida nas situações mais corriqueiras da vida pessoal e profissional das pessoas. (Fred Pacheco)

Todos nós negociamos, pois a negociação é simplesmente um modo muito eficiente de conseguir aquilo que queremos. (Mills, 1993)

Busca apenas de interesses pessoais, conquistar pessoas- ter sob controle

Tentativa de levar vantagem, grande chance de negociação ganha-perde

Importância da comunicação no processo

Comunicação- básica e fundamental num processo de negociação

Uso do poder no processo.

 Comunicação Bilateral: Tendência maior de se encaminhar para a negociação ganha- ganha.

 Influenciados da negociação: Comunicação, Psicologia, Barganha, resoluções de conflitos, Sociologia.

As negociações não são apenas feitas por vendedores e compradores ou por grandes empresários, mas são feitas por nós mesmos no cotidiano da vida. Como exemplo disso temos: conseguir emprego, obter promoção, casar-se, obter