Discurso E Pratica

1 DESENVOLVIMENTO

Passamos mais tempo em nosso ambiente de trabalho do que em nosso lar, por é importante estar em um ambiente saudável, e isto depende de cada um de nós. Sabemos que lidar com pessoas não é fácil, pois deparamos com formas diferentes de pensar, agir e decidir. Há pessoas mais dispostas a ouvir, outras nem tanto, há pessoas que se interessam em aprender constantemente, outras não. Enfim, as pessoas têm objetivos diferenciados e nesta situação muitas vezes priorizam o que melhor lhes convém, podendo causar conflito com a própria empresa.

A finalidade da comunicação é afetar comportamentos. Um erro comum é o de emitir instruções por escrito e acreditar que sua interpretação será, assim, mais precisa e que não haverá possibilidade de problemas. Temos plena necessidade de verificar a receptividade de uma instrução escrita e de examinar o entendimento de instruções verbais.

Na BRASKEM há uma interação estreita e constante entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia. Cerca de uma semana antes dadivulgação trimestral do balanço, a diretoria de comunicação, o presidente da petroquímica, o vice-presidente financeiro e os diretores se reúnem para alinhar as principais mensagens, discutir o que deve ser reforçado e avaliar o que pode ser feito. (texto: Relatos diferentes, uma narrativa. Por Roberto Rokermann).

O alinhamento é uma busca constante para que cada relato possa narrar os princípios que norteiam a empresa. Com isso os colaboradores têm com clareza e objetividade e informações necessárias para realizar um bom trabalho, estimulando a produtividade em todos os setores da organização. Assim sendo, investidores e clientes sentem-se seguros, pois visão menor índice de riscos e aumento de lucros, confiando em empresas que são organizadas e que possuem profissionais capacitados.

Uma empresa precisa ser coerente e ter transparência entre discurso e prática, pois caso contrário poderá despertar desconfiança e descrédito. Ser coerente entre o que se fala, e o que se entrega ao cliente é essencial para conquista de confiança egeração de vínculos. A boa imagem no mercado reflete a escolha e o direcionamento adotado pelas organizações. Valores se espalham em tudo o que a empresa faz. Eles são o ponto central da reputação e interfere na escolha final do consumidor.

1 CONCLUSÃO

Relacionar-se é dar e receber ao mesmo tempo. É abrir-se para o novo. O ser humano é individual, é único e que, portanto também reage de forma única e individual a situações semelhantes.

Na vida estamos o tempo todo influenciando e sendo influenciados através dos meios de comunicação, por isso antes de iniciar um processo de comunicação, devemos refletir sobre as razões, intenções e objetivos que motivaram a necessidade de falar. Temos plena necessidade de verificar a receptividade de uma instrução escrita e de examinar o entendimento de instruções verbais, sempre levando em conta também a coerência e coesão.