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Por: Gabriela Cruz • 20/11/2015 • Projeto de pesquisa • 3.754 Palavras (16 Páginas) • 205 Visualizações
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SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO 4
- DESENVOLVIMENTO 5
- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 6
- COLABORADORES E FUNÇÕES 8
3.0 ESTRATÉGIAS USADAS 9
- MEDIDAS ADOTADAS 10
- PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 10
- AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA BELA PIZZA 11
4.0 ADOÇÃO DO PLANO DE CARREIRA 14
5.0 RESULTADOS DEPOIS DAS ANALISES 15
5.1 ANEXOS 16
6.0 CONCLUSÃO 17
REFERENCIAS 18
1.0-INTRODUÇÃO
O presente trabalho teve como propósito analisar a importância da gestão estratégica de pessoas e desenvolvimento organizacional para as micro empresas tendo como estudo de caso a Micro Empresa Bela Pizza, localizada na cidade de Alagoinhas-BA.
O texto discute soluções viáveis que venham a ampliar o desenvolvimento da empresa através de recursos adotados, pela prática de gestão de pessoas. Com realização de visitas e analise da estrutura organizacional, realizadas na Bela Pizza no exercício do ano 2014.
O objetivo deste trabalho é mostrar que através de pequenas ações incorporadas no cotidiano de empresas de qualquer porte, pode resultar em um enriquecimento na estrutura organizacional da empresa no que diz respeito à melhoria da qualidade dos serviços oferecidos e da sua rentabilidade.
A metodologia que será adotada ao longo da realização da pesquisa é a qualitativa, pois visa à análise de como a gestão estratégica contribui para o desenvolvimento do micro empresas e propõe a importância dessa ferramenta que é essencial para o seu desenvolvimento.
Para realização desse trabalho, utilizou-se de pesquisas bibliográficas, documental e sites, análise da estrutura organizacional da empresa. Com o objetivo de mostrar a importância do desenvolvimento organizacional dentro da organização em estudo.
Com base nisso, este trabalho debruça-se sobre esta questão, considerando a importância do planejamento para o crescimento e desenvolvimento dentro das micro empresas.
2.0- desenvolvimento
A empresa Bela Pizza fica situada na cidade de Alagoinhas-BA, na Rua Laudelino Mendonça, nº 32, como o próprio nome já diz é uma empresa que trabalha com ramo alimentício, na produção de pizzas, tem no seu total oito funcionários fora o gerente, um caixa, um garçom, um atendente de caixa, um motoboy, dois pizzaiolos e dois chapeiros.
As áreas funcionais da empresa totalizam 15 metros de comprimentos, 9,0 de largura e 4,0 de altura. Sendo composta por três freezers horizontais, e três verticais, 10 mesa com quatro cadeiras e três fornos para assar as pizzas produzidas.
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O estudo permitiu analisar o perfil do cliente, do colaborador e da empresa almejando com isso desenvolver estratégias de diferenciação para obter vantagem competitiva diante dos concorrentes, garantindo com isso um crescimento sustentável. Além de ressaltar a importância da estratégia competitiva por diferenciação para a sobrevivência e alternativa para que as empresas possam cumprir o seu papel econômico e social buscando redução de custos e oferecendo produtos e serviços com qualidade.
2.1-ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A empresa Bela Pizza tem como sua principal missão, satisfazer as vontades dos clientes que aderem e optam pelo serviço fornecido por a mesma.
A Visão da empresa é de Criar e promover experiências únicas por meio de serviços de entretenimento e satisfação dos clientes.
Adota como seus principais valores organizacionais a questão de Entusiasmo, Comprometimento, Integridade, Inovação, Respeito Social com o seu cliente. A política de qualidade adotada pela empresa a Bela Pizza assegura a melhoria contínua na prestação dos serviços de alimentação, fornecendo produtos de qualidade em ambiente agradável ou com a comodidade do serviço em domicílio, atendendo às necessidades dos seus clientes, colaboradores, com rentabilidade do negócio e responsabilidade social.
As crenças que a empresa acredita são:
- Nós acreditamos que podemos;
- Os clientes devem ser atendidos de maneira única;
- Os colaboradores são únicos, confiamos neles. Sem eles a empresa não existe;
- O crescimento dos parceiros e colaboradores é essencial para o nosso desenvolvimento;
- Os concorrentes são respeitados mediante postura ética e competitividade sadia;
- A relação com nossos fornecedores é sadia, honesta e de parceria para o crescimento mútuo;
- Temos os governos e as leis como estabelecedores do ambiente econômico e político nos quais devemos nos inserir; respeitamos a diversidade social, cultural e o meio-ambiente.
A empresa é composta por 08 funcionários e um gerente, sendo ele quem decide os objetivos a serem alcançados dentro da organização, ele quem procura analisar as tendências do mercado, a situação financeira do mesmo e a sua influência na organização, analisam as mudanças de comportamento do consumidor e qual serão as estratégias políticas e financeiras para adaptar-se as adversidades encontradas. E os outros colaboradores que fazem parte do nível hierárquico operacional onde é nível que os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do colaborador através das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático.
É de suma importância conhecer o papel estratégico de cada um dos níveis administrativos, pois se não houver competências correlacionadas entre os setores, à chance de que as decisões tomadas não sejam repassadas ou cumpridas de maneira eficiente são grandes. Os níveis hierárquicos da administração são importantes definições para o contexto organizacional da empresa.
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