Competências Gerenciais dos Enfermeiros: Um estudo em um Hospital Público de Belo Horizonte

UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO[pic 1]

Curso de Enfermagem

Luana Cristina de Matos

Miriã de Oliveira Pereira

Mirian Fidêncio Félix

Mônica Nunes Jopetipe

Competências Gerenciais dos Enfermeiros: Um estudo em um Hospital Público de Belo Horizonte

Belo Horizonte

2010

Luana Cristina de Matos[pic 2]

Miriã de Oliveira Pereira

Mirian Fidêncio Félix

Mônica Nunes Jopetipe

Competências Gerenciais dos Enfermeiros: Um estudo em um Hospital Público de Belo Horizonte

Trabalho de conclusão de curso apresentado à UNIFENAS, como parte das exigências do curso de Enfermagem para obtenção do Título de Enfermeiro.

Orientadora: Profª Helaine Cristine V. B. Dias

Co-Orientadora: Profª Lusinalva R. Bicalho

Belo Horizonte

2010

AGRADECIMENTOS[pic 3]

Ao Senhor Mestre Jesus que nos concedeu a luz de seus ensinamentos para possuirmos retidão nas nossas vidas. Agradecemos aos animais, as plantas que embelezam nossas casas, aos pássaros pelos seus cantos que nos alegram com suas melodias, ao Sol, à Lua, às estrelas, ao ar e as águas. Também ao solo por ter a humildade de deixar que todos o pisem e como resposta de amor nos devolve os alimentos para a sobrevivência.

Aos nossos pais, pelo amor incondicional, apoio, paciência, otimismo, carinho e principalmente pela vida.

À nossa orientadora Helaine Cristine Vianna Barbosa Dias por ser uma pessoa abençoada que nos ofereceu apoio, incentivo, disponibilidade e muito aprendizado.

À nossa co-orientadora Lusinalva Ribeiro Bicalho pelo apoio, empenho e por nos acolher com carinho.

A Meire e a todos do Núcleo de Educação e Pesquisa do hospital em que realizamos este estudo.

Aos amigos, companheiros e familiares pelo respeito, amparo, amor e incentivo.

RESUMO[pic 4]

As funções gerenciais e assistenciais existentes em instituições hospitalares deparam-se com situações conflitantes quando assumidas por profissionais específicos da área de enfermagem. No tocante aos papéis delegados por tais funções, é praticamente impossível a priorização e conciliação das atividades que cada profissional necessita adotar. O mercado atual exige deste profissional não apenas a competência técnica, mas também a competência gerencial. Frente a esta consideração, o presente estudo tem por objetivo abordar as competências gerenciais determinadas aos enfermeiros de certo hospital público da cidade de Belo Horizonte. Podemos, portanto, caracterizar a pesquisa em questão como descritiva, e bibliográfica com investigação documental. A coleta de dados se deu em duas etapas. Na primeira foram realizadas pesquisas bibliográficas sobre o tema abordado por este estudo e na segunda foi estabelecido um levantamento documental, visando, principalmente, o Regimento Interno da Instituição Pública, com o objetivo de delinear as políticas e práticas de gestão de pessoas relacionadas à formação e desenvolvimento de competências. A pesquisa possibilitou uma avaliação das competências gerenciais pertinentes aos papéis exigidos pela instituição em questão comparados aos papéis descritos por Quinn et al. (2003). A análise dos dados foi realizada por meio da construção de tabelas e gráficos, possibilitando, com isso, uma correlação com os papéis citados por Quinn et al. (2003) e as competências exigidas pelo hospital em estudo. Percebeu-se que o papel do produtor, segundo o Regimento Interno da unidade hospitalar pesquisada, é o mais almejado no perfil do enfermeiro das unidades, seguido do papel do diretor e facilitador. Verificou-se, também, com a realização da pesquisa, uma necessidade de incentivo por parte da instituição em buscar, junto a seus funcionários, o perfil de inovador e negociador, uma vez que esses perfis proporcionam inovação de idéias, busca de conhecimento e, concomitantemente, consolidação da instituição frente aos novos desafios.

Palavras chaves: Competências gerenciais. Competências profissionais. Enfermagem.

ABSTRACT[pic 5]

Management and assistance roles in hospital institutions face such conflict situations when dealing with professionals from nursery area that assume such position without specifically defining their roles. It leads to an impossible situation of appeasement and prioritizing of their duties. The nursery professional has to have not only a technical competence but also a management one, as the market requires. Taking such issue into account, this research approaches the managerial competences asked in a government hospital of the city of Belo Horizonte. The research can be seen as a descriptive one and also as a document inquiry bibliographic. The fact-gathering led to two stages.  In the first one, a carried out of bibliographical research was established, and in the second one, there has been made a document survey that mainly used the Internal Rules of the government hospital, aiming to trace the politics and people management practices related to the formation and development of competences. The managerial competences, concerning the duties required by the hospital institution analyzed in this research compared with the positions described by Quinn et al.  (2003), could be evaluated through this study. The data analysis was carried out by the use of table and graphic development that enabled a correlation with the duties cited by Quinn et al. (2003) and the abilities required by the hospital. The role of the producer in the government hospital of Belo Horizonte presented in this research showed to be the most desired status among the professionals of the nursery area, followed by the director and facilitator ones. It could be seen that there is a need for encouraging the employees to seek for negotiator and innovator positions, and it should be done together with the institution managers. Such profiles are of great importance as they lead to innovation of ideas, search for knowledge, and the institution’s solidification when facing new challenges.