A Atividades Complementares Presenciais

[pic 1]               ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

                                                                               EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Fabiano

COMPONENTE:  Atividades Complementares Presenciais I

PROFESSOR:  Santos

ATIVIDADE Nº: 1

POLO: Campinas/SP

 Limeira/SP – 03 de julho de 2022          

Atividade avaliativa 1

Resenha da vídeo-aula 1: O papel da Qualidade e sua importância estratégica nas organizações

Introdução

Na atualidade, em muitas empresas de diversos setores, cada dia que se passa, a valorização dos processos, diminuição de perdas, excelência na produção e gerenciamento, valoriza-se a área da qualidade e por fim, o profissional que atua nesta está sendo valorizado. Podemos observar os diversos estudos e experiências na prática e foram mais que provados que uma empresa que não se importa pela qualidade e acaba fracassando, não gerando lucro e não atendendo os seus clientes.

Desenvolvimento

Primeiramente, na maioria dos casos, as empresas não possuem profissional habilitado, pois a área da qualidade é um dever de todos os trabalhadores, escolhendo assim, alguém que tem mais aptidão. Os interesses das empresas são: a melhoria contínua, padronização dos processos através da certificação, atendimento ao cliente e diminuição nos desperdícios, motivos aos quais, se tem a necessidade de sobrevivência no mercado.

A seguir, veremos os tópicos que utilizamos neste processo de aprendizagem:

• Contextualização com o mercado e perfil profissional

O técnico da qualidade pode atuar em diversas áreas, desde a hoteleira, química, saúde, educação, banco, mecânica e comercial. O perfil do profissional é ser bem comunicativo, claro, objetivo, pró-ativo e amigável.

• Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.

A ATIVIDADE DO TÉCNICO EM QUALIDADE É DESENVOLVIDA EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS E PRIVADAS DOS MAIS VARIADOS PORTES, SEGMENTOS (INDUSTRIAIS, COMERCIAIS E DE SERVIÇOS), EMPRESAS DO TERCEIRO SETOR, EMPRESAS DE CONSULTORIA E DE AUDITORIA, PODENDO, AINDA, ATUAR DE FORMA AUTÔNOMA.

• Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos: 

• Apoiar tecnicamente a implementação e a manutenção dos sistemas de gestão da qualidade, controlar a qualidade de produtos e processos e atuar em auditorias de sistemas de gestão da qualidade, considerando os padrões, normas, procedimentos e requisitos técnicos, de qualidade, de saúde e segurança e de meio ambiente pertinentes.

• O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações: 

A gestão de qualidade é uma parte estratégia da empresa, pois ela, através das ferramentas   da   qualidade   busca   a   melhoria   contínua   e   por

elevados  padrões.  O   técnico  da  qualidade  com  se u  conhecimento  traz  a

possibilidade   de   aplicar   diferentes   ferramentas   da   qualidade,   visando

organizar   e   analisar   o   desempenho   dos   índices   e   metas   das

organizações.

Hoje   muitas   empresas   buscam   profissionais   com   esse   conhecimento,

pois  essas   ferramentas  ajudam  a   analisar   e  sugerir  soluções  para  o   que

atrapalha o desempenho no trabalho.

Além disso a qualidade ...falar sobre Certificações

• Cases de sistemas da qualidade:

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Móveis Comerciais, Residenciais e também atendem o ramo

⎫Certificação ISSO9001 há 2 anos

Móveis Comerciais, Residenciais e também atendem o ramo

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⎫Cerca de 80 funcionários

⎫Cerca de 80 funcionários

• Metodologias e histórico da qualidade:

O   conceito   Qualidade   é   antigo,   Aristóteles   em   350a.C   introduziu   os

primeiros   conceitos,   porém   3   acontecimentos   históricos   são   os

responsáveis pela qualidade que conhecemos hoje:

A Revolução Industrial (com produção em série)

⎫As duas grandes Guerras Mundiais

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O   Japão,   pós   guerra   ficou   destruído   e   mergulhado   em   dívidas,   e   a

reconstrução   e   o   crescimento   se   devem   a   disciplina   do   seu   povo   e

cultura.   Grandes   investimentos   em   e ducação   ob teve   uma   mão   de   obra

qualificada e dedicada ao trabalho.

Demin e Juran disseminaram os conceitos da qualidade no Japão.

Demin, Início da década 1950

O   controle   estatístico   do   processo.   Envolvimento   das   g erencias   no

processo   e   adoção   do   controle   da   qualidade   em   todo   o   processo   da