Atividades Complementares Presenciais

Escola de Educação Profissional SENAC

Educação a distância

Estudante: Israel Archette de Freitas

Componente: Atividades Complementares Presenciais

Atividade: N1

Polo: Juiz de Fora

Video Aula 1

Contextualização com o mercado e perfil profissional

Um Técnico em Qualidade pode atuar em diversas aréas que abrange a qualidade, hoje no nosso dia a dia tudo esta voltado para a qualidade e muitas empresas usam profissionais de outras areas para fazer a função .

O profissional formado nessa aréa atua em atividades relacionadas aos processos da qualidade fazendo relatórios e proscedimentos para um sistema de organização da empresa.

A atuação e atividades de um Técnico em Qualidade em diversos segmentos como: inspeção, controle, garantias e ate mesmo gestão de qualidade.

O profissional precisará desenvolver estratégias para a melhoria da empresa, ter uma visão estrategica das situações para que possa contribuir com a melhoria, identificando as necessidades da implementação de um sistema e sempre em um periodo fazendo auditorias, definindo a metodologia de projetos e aplicações de ferramentas.

Um jeito simplificado de explicar o que o técnico de qualidade faz é dizendo que ele é o profissional  responsável por buscar a constante melhoria da empresa, por meio da solução dos problemas que comprometem seus resultados. Para isso, ele utiliza as ferramentas da gestão da qualidade.

Mercado de trabalho para um profissional de nivel Técnico em Qualidade

A atividade do técnico em qualidade é desenvolvida em instituições públicas e privadas, nos mais variados portes de segmentos como : industrias, comerciais e de serviços; empresas do terceiro setor, empresas de consultoria e de auditoria, podendo, ainda atuar de forma autonoma.

O profissional formado poderá atuar como:

Auditor de Qualidade: realizando auditoria internas e acompanhando auditorias externas.

Inspetor de Qualidade: realiza inspeção de resultados obtidos nos processos, aprovação ou desaprovação do serviço.

Assistente da Qualidade de Processos: acompanha os resultados dos processos e participando de grupos de melhorias.

Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos

Um Técnico em Qualidade analisa qualidade de produtos acabados, de acordo com política definida pela empresa, acompanha indicadores de desempenho e elabora procedimentos, a fim de garantir conformidade com os padrões técnicos e identificar deficiências dos processos.

Controle, inspeção e gestão da qualidade.

Participando de auditorias internas e externas.

Elaboração de pesquisas de satisfação dos clientes.

Atualização dos documentos da qualidade.

Realização de testes de amostras de novos produtos.

Acompanhamento da qualidades das matérias primas fornecidas.

O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações

Os sistemas de gestão da qualidade ajudam as empresas a melhorar a satisfação do cliente, oferecendo meios para a melhoria contínua, passando credibilidade à organização e a seus clientes, mostrando que a organização é capaz de oferecer produtos que atendam as suas exigências.

Sem qualidade, o cliente fica insatisfeito e não compra mais; sem produtividade, os custos ficam elevados e a empresa não terá competitividade. A importância da qualidade requer que se acompanhe todo o processo de produção.

O papel do profissional da qualidade nesse sentido, é garantir que essas mudanças e inovações ocorram no tempo certo e da maneira certa. Evitando, assim, inconsistências nos procedimentos.

Algumas Vantagens:

Boas práticas de gestão.

Desenvolvimento dos colaboradores.

Melhores condições para competitividade no mercado.