A Gestão de Produção

Composição do grupo:
RA:	Nome:
	Diogo carvalho
Tema:
Realizar uma análise crítica para implementação ou melhoria de um sistema de gestão da qualidade estruturado no padrão ISO 9001. Para isso o grupo de projeto deverá escolher uma empresa e realizar uma avaliação abrangente das suas atividades e processos, com vistas a fornecer uma visão global do desempenho da organização e o grau de maturidade do seu sistema de gestão. Como resultado do trabalho o grupo de projeto deverá propor ações de melhorias com vistas à adequação da empresa para certificação na norma NRB ISSO 9001:2008, ou melhoria do seu sistema de gestão da qualidade.
Orientador:	Prof. Marcelo Dias de Sá
Empresa:	Rapidão Cometa
Fluxograma de um dos processos de realização do produto com a indicação de suas atividades críticas: No processo podemos observar que há vários tópicos, onde o expedidor tem que digitar manualmente os números de vários documentos.  Essa intervenção humana pode gerar conseqüências desastrosas, por que sempre há o perigo de erros de digitação, e como os transportes são feitos em todas as localidades do Brasil e até do mundo, um erro pode mudar uma viagem que seria para o nordeste e ir para o Sul. Isso exige um plano de ação, onde não se precise digitar tantos documentos, ou o mínimo possível.                                                                                   [pic 2]

Relação de entradas e saídas e clientes e fornecedores do processo de realização do produto escolhido: Entradas: Notas fiscais; CTRC`s;MA`S para reembarque;acerto;Cheques efetuar pagamentos de adiantamento;arquivos de EDI; Mapa de visualização. Saídas: CTRC Emitido; Produto emitido; Plano de viagem; OP (Ordem de pagamento); Etiquetas de identificação de volumes. OBS: CTRC - Conhecimento de Transporte Rodoviário de Carga; o CRTC é um documento fiscal da transportadora, o qual acompanha necessariamente a nota fiscal. OP, Ordem de pagamento, emitida pela Rapidão Cometa, para que seja paga por viagem aos motoristas agregados. MA, Manifesto é um documento utilizado por transportadora para identificação de cargas em uma transferência entre filiais. EDI Eletronic Data interchaange, é a troca de informações sobre documentos mercantis estruturados e padronizados, entre as empresas e seus fornecedores, clientes e outros parceiros comerciais, com o mínimo de intervenção humana. As informações que chegam aos documentos têm que estarem todas em dia e com as características anteriormente cadastradas dos clientes. Formas de monitoramento, medição e análise crítica do processo de realização do produto escolhido: As formas de monitoramento são feitas pela QUALIDADE, através de aferição e revisão continua dos processos. E  com reuniões de setor , semanalmente para discutir a situação do setor , a prioridade dos clientes e outros assuntos a serem levantados durante o período vigente. Analisando o processo pode se observar que os colaboradores são treinados, o sistema é informatizado, os cuidados especiais no lançamento de notas fiscais, atentos para valores das notas fiscais, quantidade de volumes, responsável pelo pegador do frete.

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