ADOÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE RFID, UMA VISÃO GERENCIAL DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

ADOÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE RFID, UMA VISÃO

GERENCIAL DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Monografia do curso de pós-graduação lato sensu

MBIS – Master in Business Information Systems

apresentado à Pontifícia Universidade Católica de

São Paulo para a obtenção do título de especialista.

São Paulo

2006

ANTONIO J. J. QUENTAL JR.

ADOÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE RFID, UMA VISÃO

GERENCIAL DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Monografia apresentada à Pontifícia Universidade

Católica de São Paulo para a obtenção do título de

especialista.

Orientador:

Prof. Lawrence Koo

São Paulo

2006

Agradecimentos

Agradeço a Paula, minha esposa, pela ajuda não só na revisão da monografia,

como também por permitir me dedicar a ela. À Seal pela oportunidade do

curso e do desafio diário, esta monografia espelha o aprendizado de vários

projetos nos quais muitas pessoas me ajudaram com suas experiências e suas

visões dentre elas não poderia deixar de mencionar o Rafael Matos e o

Ricardo Alves que por seus conhecimentos e atitudes muito contribuíram

para uma melhor compreensão da tecnologia. Ao meu orientador Prof.

Lawrence Koo pela paciência e dedicação. E a todos os outros que não listei

aqui, mas que me ajudaram muito no dia-a-dia.

FICHA CATALOGRÁFICA

Quental Jr., Antonio J. J.

Adoção e implantação de RFID, uma visão gerencial da cadeia de suprimentos.

São Paulo, 2006. 155p.

Monografia do programa de pós-graduação MBIS – Pontifícia Universidade

Católica de São Paulo. Departamento de Computação.

1. RFID. 2. Logística (Cadeia de suprimento). 3. Projeto. I. Pontifícia

Universidade Católica de São Paulo. Departamento de Computação.

Resumo

Introduzir a tecnologia de Identificação por Rádio Freqüência (RFID) nas

empresas requer não apenas um profundo entendimento de seus processos e

de sua infra estrutura de sistemas, mas também da introdução de inovações

disruptivas com grande impacto na cadeia de suprimentos. Como com todo

projeto disruptivo, sofre uma grande resistência por parte das áreas que

devem mudar além de exercer uma enorme pressão na infra-estrutura atual

de todas unidades envolvidas. Sua simples introdução não implica em ganhos

à empresa. Um critério deve ser adotado para que possamos discernir o

momento e a metodologia a seguir para o sucesso da implantação desta

tecnologia em agregar valor à atual cadeia de valor da empresa. Ao longo do

tempo tecnologias que foram implantadas sem uma metodologia mesmo

apresentando retornos mensuráveis, tiveram sua imagem deteriorada devido

a execuções mal implementadas. O objetivo desta monografia é estudar as

necessidades, pré-requisitos e melhores práticas para possibilitar o retorno

sobre o investimento de um projeto de RFID diminuindo as incertezas

oriundas desta mudança.

Abstract

Introducing the new technology of radio frequency identification over the

enterprise needs not only a deep understanding of its process and its IT infrastructure,

but also to introduce new disruptive innovations with huge impact

on the supply chain. As a disruptive project suffers from resistance to change

from the sectors that have to change and it poses a huge burden on the infrastructure

of all units involved. Its sole introduction does not implies any

rewards to the enterprise. Criteria should be adopted so that we can choose

the correct timing and methodology to successfully deploy this technology to

add value to the current enterprise value chain. As times passes, deployed

technologies without a solid methodology, despite presenting earnings, had

its deterioration because of ill accomplishments. The aim of this paper is to

address the necessities, prerequisites and best practices to enable the return

over the investment of an RFID project minimizing the uncertainty from

these changes.

Sumário

LISTA DE FIGURAS...........................................................................................................................I

LISTA DE TABELAS.........................................................................................................................II

LISTA DE ABREVIATURAS..........................................................................................................III

1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................................