ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS RONDONÓPOLIS – MT

FACULDADE ANHANGUERA DE RONDONÓPOLIS[pic 1]

Av. Ary Coelho, nº 829 – Cidade Salmen – Rondonópolis MT

CEP 78705-050 – (66) 3411-7600

 

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

RONDONÓPOLIS – MT
2015

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Grupo: Claudinei Persch                 RA: 6248216266

             Ingrid Jung                         RA: 6658414995

             Maria Carolina P. Souza    RA: 6662419047            

             Thaís Cardoso O.                RA: 6271246008

             Higor da Costa Gomes       RA: 6241214462

             Leandro Andrade                RA: 6442262915

             

CURSO ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

5ª Série A – 2º Bimestre

ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Trabalho desenvolvido na disciplina de Sistema de Informações Gerenciais – 5° semestre do Curso de Engenharia de Produção, Anhanguera Educacional – Rondonópolis/MT como parte da avaliação da disciplina. Prof°. Pierre

RONDONÓPOLIS – MT

2015

Sumário

Etapa 2............................................................................................................................5

Passo 2............................................................................................................................5

Passo 3............................................................................................................................6

Conclusão........................................................................................................................7

Referências......................................................................................................................8

Introdução

Nesta atividade prática supervisionada será desenvolvido um fluxograma dos processos feitos no projeto da  “Empresa Postou Chegou”, mostrando quais são as decisões programadas e não programadas que podem ocorrer na mesma durante o dia a dia.

Etapa 2

Passo 2

Nós adotamos o modelo de sistema de tomada de decisão SIG, pois ele é importante para empresa melhorando a qualidade de todas as etapas dos processos de serviços dentro da mesma, e para tomar as decisões certas quando ocorrem problemas não programados.

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Passo 3

Decisões programadas:

• É toda vez que recebe-se o produto ele é lançado no sistema, repassado para a triagem fazer a conferência do mesmo, após isso ele é repassado para o despacho que o manda para entrega, quando chega em seu destino final é novamente lançado no sistema dando baixa no pedido. Ou se o mesmo chegou ao destino final, e não teve como ser entregue ele é devolvido para empresa que o forneceu para que eles entrem em contato com o cliente pelo SAC, e assim o mesmo é dado baixo no sistema, até que a empresa decida fazer um novo reenvio do produto abrindo outro pedido de entrega.

Decisões não programadas:

• É quando acontece um extravio do produto, então tem que se abrir um pedido de reembolso e investigar todas as causas que aconteceram para que isso ocorresse e dar as advertências corretas, ou quando há rouba do produto durante o trajeto de entrega é acionado o seguro das cargas e feita investigação para tal.

Conclusão

Portanto com o estudo do projeto da Empresa “Postou-Chegou”, podemos ver como é importante os sistemas de informações para todos os tipos de empresas, independente o ramo que ela trabalhe.