ATPS de Administração 1 etapa Eng. Produção

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ANHANGUERA

ATPS DE ADMINISTRAÇÃO

CAMPO GRANDE, MS

2013

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ANHANGUERA

CURSO: ENGENHARIA DE PRODUÇÂO

DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO

PROFESSOR: MAURO SILVA

ACADÊMICOS:

BRUNO HENRIQUE            RA:6821485043

ANDRE R. AGOSSTINI       RA:6661432276

CRISTIANA DE LIMA          RA:6453326856

JOYCE RAMALHO              RA:6819456111

CAMPO GRANDE, MS

2013

Empresa em geral

A Paper Lan House é uma microempresa que se posiciona para atender em modelo de Cyber-Ofice, que seria um cyber voltado a serviços de escritório. Embora as demais franquias de cybers espalhadas pela cidade não tenham um tempo de vida longo a Paper Lan House tende a oferecer algumas opções que fazem dela um diferencia, tendo em mente que através de suas características especialmente particulares ela poderá oferecer aos clientes um lugar cativo e de alto desempenho, ideal para  o serviço simples de cada dia.

Uma empresa simples, sendo que tendo 1 presidente , 1 gerente e 3 funcionários específicos, consegue ter uma organização rápida e com um modelo básico de atendimento ao cliente onde separados em turnos os 3 funcionários se alternam para cumprir as horas de atuação da empresa. Abrindo de Domingo a Domingo, das 08:00 horas até as 22:00 horas tem em media 250 clientes por dia.

Antes de abrirem as portas foram feitas varias pesquisas e encima destas um monte de planejamentos que resultaram na empresa da forma que ela se encontra, os funcionários são ambos conhecedores de informática e relações intrapessoais, tudo isso para saberem como agir em cada situação, melhorando o atendimento, os serviços oferecidos são dos mais simples na informática até os mais complexos em formulação de documentos à organizações em redes.

Um trabalho aonde ambos os presentes na empresa ( Presidente, Gerente e Funcionários) se comunicam constantemente , através de reuniões frequentes que são feitas para discutir possíveis melhorias e situações de risco. Sempre focada em lucrar através dos bons serviços prestados a Paper Lan House se encontra disposta a qualquer ideia de melhoria e fluxo de desenvolvimento.

Organograma

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