Análise De Empresa Desenvolvedora De Software Sob O Prisma De Consultoria De Gestão Em Processos Tecnológicos.

Este trabalho tem a finalidade de apresentar os procedimentos e tecnologias

utilizadas para a implantação de uma intranet totalmente funcional na empresa Informática

S.A. Essa intranet foi o resultado dos estudos realizados durante todo o curso de pósgraduação

que nos deu a base necessária para implementar todo o ambiente de rede que hoje

é utilizado na empresa. Cada serviço de rede presente nesta intranet foi utilizado baseado na

necessidade dos funcionários e clientes da empresa de modo que houvesse uma integração

mais eficiente entre eles.

1 Introdução.

Uma intranet pode ser definida como um conjunto de serviços de rede que atendem a

uma rede privada (rede particular de uma organização). Assim como a internet, uma intranet

oferece diversos serviços tais como: acesso a web sites, e-mails, chat online, download de

arquivos e etc. A diferença está na autorização de acesso a estes serviços. Enquanto na

internet o acesso é público, na intranet o acesso é exclusivo da empresa, onde os níveis de

permissões de cada acesso são definidos com base na hierarquia (organograma) da empresa,

comumente dividida em departamentos.

Além de fornecer serviços, a intranet possui um caráter de organização, padronizando

e criando políticas sobre a correta utilização dos equipamentos disponibilizados pela empresa.

Outro fator muito importante é a segurança. Uma intranet deve ser capaz de implementar

procedimentos de segurança para que a integridade de seus sistemas (e arquivos) não seja

prejudicada devido a um acesso indevido, que pode partir de dentro da própria intranet ou

mesmo da internet.

Atualmente existem dois servidores na empresa informática S.A que garantem o

ambiente da intranet em questão. Os Sistemas Operacionais utilizados foram o Microsoft

Windows Server 2003 e o Linux Debian Etch 4.0.

Esses servidores são responsáveis por garantir os seguintes serviços: servidor de

arquivos/impressão, acesso web, web proxy, DNS (resolução de nomes), firewall, e-mail,

Banco de Dados (MYSQL), CFTV, FTP, SSH, QoS, acesso remoto (via WTS), XMPP e VPN.

O objetivo deste trabalho é mostrar como alguns destes serviços foram implantados na

empresa levando em consideração as várias tecnologias existentes hoje no mercado, bem

como o motivo que nos levou a utilizar uma determinada tecnologia em detrimento de outra.

Este trabalho possui a seguinte organização. Na seção 2 descrevemos a topologia da

rede e disposição física dos equipamentos. Na seção 3 descrevemos os serviços de rede

proporcionados pelo servidor Linux Debian Etch 4.0 (codinome “Thunder”). Resolvemos

falar de alguns dos serviços mais importantes que o compõe. Na seção 4 falaremos um pouco

sobre os serviços de rede proporcionados pelo servidor Microsoft Windows 2003 (codinome

“Titan”), que, juntamente com o servidor “Thunder” são responsáveis pelo ambiente da

intranet. Na seção 5, por fim, apresentamos a conclusão sobre o trabalho.

2 Topologia da Rede.

A rede na empresa Informática S.A foi definida com base na figura 1 abaixo. Essa rede

é composta basicamente por um link ADSL de 2MB fornecido pela operadora Brasil Telecom

com o ip fixo (válido) 187.5.19.192 (domínio informaticasa.com.br).

O servidor Linux Debian Etch 4.0 (codinome “Thunder”) é responsável pelo

roteamento da rede interna, criando uma segunda faixa de endereçamento ip que será

fornecida para as estações de trabalho, para o servidor Windows Server 2003 (codinome

“Titan”) para o servidor de câmeras (CFTV) e para os servidores de impressão. A faixa de ip

atribuída à rede interna pelo servidor “Thunder” é distribuída através de um Switch Micronet

10/100 de 24 portas (gerenciável).

Figura 1: Topologia da Intranet na empresa Informática S.A

2.1 Endereçamento da Rede.

O servidor “Thunder” possui duas interfaces de rede, de modo que ele opera tanto na

classe de endereçamento do modem ADSL (D-link), quanto na classe de endereçamento da

rede interna. Dessa maneira foi possível segmentar a rede em duas faixas diferentes. Além da

organização, a segmentação em redes distintas é importante, pois provê um mecanismo de

segurança realizando o “mascaramento” da conexão protegendo a rede interna. Abaixo

apresentamos um resumo do endereçamento ip que foi definido na empresa.

Servidor Thunder (Linux Debian Etch 4.0)

Rede IP Máscara Gateway DNS

10.1.1.0 10.1.1.3 /8 10.1.1.1 localhost

192.168.254.0 192.168.254.254 /24 10.1.1.1 localhost

Servidor Titan (Microsoft Windows Server 2003)

IP Máscara Gateway DNS1 DNS2

192.168.254.100 /24 192.168.254.254 localhost 192.168.254.254

Servidor