Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE DOURADOS/MS

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES

DOURADOS/ MATO GROSSO DO SUL

2014

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

Tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos

Progressos advindos deste empreendimento.

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a

Negociação seja com benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

Você deverá apresentar as habilidades das duas partes envolvidas, portanto, serão dois mapeamentos, ou seja, um para a gravadora e outro para a associação de moradores. Você pode utilizar o modelo abaixo:

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Estilo Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e paciência.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses. Coerção, medo e ameaça.

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

(É o passo 3).

A Gravadora:

A partir da leitura do texto das páginas 4 e 5 do arquivo das orientações, elabore um texto com a análise da situação, situação esta analisada perante o perfil, estilo, características e táticas de cada oponente.

A gravadora tem sua cultura disseminada entre seus colaboradores de forma

satisfatória. Os proprietários trabalham com foco na liderança participativa e seus funcionários tem a liberdade de no momento certo opinarem sobre determinadas

decisões. A empresa tem em sua política plano de carreira e sucessão, aproveitando

desta forma ao Máximo os talentos dentro da organização..

Associação de Moradores

Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando

souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da

cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a

empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e

também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de

artistas a frequentar o local.

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

(É o passo 4). Para elaborar este passo leia o apêndice II que está na página 11 do arquivo das orientações.

Apresente um texto com as variáveis que podem afetar o desempenho dos colaboradores da gravadora e o resultado da negociação caso o projeto não seja aprovado. Ou seja, se der tudo errado, o que acontecerá com os colaboradores da gravadora? Eles ficarão motivados? A negociação deu que resultado? Enfim, apresente todos os pontos que contribuíram para o fracasso.

Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade do

empreendimento ser embargado, o clima na organização ficou tenso e os

funcionários inseguros por diversas questões. A produtividade caiu e o absenteísmo

cresceu no último mês. Os funcionários ficarão desempregados será? Não se tivermos um bom administrador para motivar todos esses funcionários e não deixa-los desanimar ..

A gerência deve criar condições para que os membros da organização possam melhor

Alcançar seus objetivos, dirigindo seus esforços para os objetivos da organização ,se tiveram se necessidade básica satisfeita.

5. FEEDBACK

(É o passo 5). Leia o apêndice III da página 12 do arquivo das orientações. Este texto apresenta o que foi tratado na 1º reunião entre a gravadora e a associação dos moradores.

Elabore um texto sobre a comunicação, ou seja, se ela foi feita de forma clara, se houve ruídos, se há possibilidades de má interpretação, etc. Também apresente os possíveis