Desafio Profissional

Faculdade Anhanguera de Valparaíso – UNIDERP

Curso – Tecnólogo em Gestão Pública

Semestre – 1°

Disciplina – Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação

Acadêmicos: RA:

Ozeias da Silva Pereira

Aryane Rodrigues Soares

Carlos Adriano Silva Sampaio

João Barbosa de Abreu Neto

Lorrayne Araújo Silva

Professor (a) EAD: Helenrose A. da S.Pedrosa Coelho e Renata M. G. Dalpiaz

Valparaíso, 23 de abril de 2014

Passo 01

Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Perfil dos oponentes: Associação dos moradores

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo:Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da Ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e Infraestrutura(trânsito)

Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3° idade.

Estímulos de Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desde empreendimento.

O Sr. Carlos Henrique com formação em Administração apresenta-se como representante legal da Associação dos Moradores, por meio desta abaixo, relaciona os motivos pelos quais os moradores não querem as instalações da Gravadora:

-Barulho

-Segurança

-Infraestrutura (Trânsito)

Por tratar-se de um bairro na maioria de pessoas de 3°idade, preza-se pela tranqüilidade e conservadorismo.

Perfil do Negociador: A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação com benefícios para todos.

O Sr. Jorge Andrade com formação em Estratégias de Negócios/Experiência em negócios em meio a conflitos, apresenta-se como representante legal da Gravadora, relaciona abaixo os motivos pelos quais a instalação trará benefícios e melhorias ao bairro:

-Tecnologia de Ponta (aprova de som)

-Investimento nas sinalizações e faróis.

-Câmeras de segurança e vigilância dia e noite.

Passo 02

Mapear as habilidades essenciais dos Negociadores segundo o modelo de Jung, relativo a: Estilos, Características e Táticas a serem utilizadas

Sr. Carlos Henrique

Por tratar-se de um oponente, em primeiro momento, fechado a mudanças, não cooperativo (pelo fato de solicitar o embargo da obra), define-se como Restritivo o estilo da associação dos moradores. Contudo, após as tratativas Desafio Profissional mantidas na primeira negociação e pelo fato da associação aceitar a visitar as instalações da gravadora para avaliar sua estrutura, esta definição pode ser alterada para o estilo Confrontador.

Por não acreditarem que o bairro necessita dos progressos que a gravadora poderá proporcionar, observa-se que a associação possui pessoas com o tipo psicológico Introvertido.

Elas são reservadas e voltadas para si próprias e para seu interior. Não possuem foco de interesse voltado para o mundo exterior.

Sr. Jorge Andrade

Por tratar-se de um negociador cooperativo e questionador, que busca a boa convivência influenciada pelo bom espírito esportivo, ao mesmo tempo em que contesta procura sempre chegar a um acordo entre a Associação dos Moradores e a empresa a qual representa, define-se Amigável e Confrontador.

A gravadora desde o início da negociação se mostrou atenciosamente em acolher as propostas da outra parte, se colocando sempre a disposição tendo assim, como tipo psicológico Extrovertido. Aquele se expõe e se coloca a dispor do mundo exterior.

Passo 3

Análise da Situação

Os objetivos desta, serão a liberação da instalação da Gravadora na cidade junto à secretaria responsável e a aprovação da Associação de Moradores. A Associação de Moradores alega que, a instalação da Gravadora provocará falta de segurança, barulho e afirma que a cidade não tem infraestrutura para comportar a movimentação do trânsito, por esses motivos querem impedir a instalação da mesma, não percebendo que para ambas das partes haverá benefícios e melhorias.

Planejamento

O objetivo da gravadora é a instalação na nova cidade conquistando um novo público e a expansão do negócio, tendo como finalidade o sucesso e o crescimento profissional dos funcionários.

A estratégia utilizada para conquistar a aprovação da Associação dos Moradores é levar alguns moradores a uma visita à matriz da gravadora, para que os mesmos possam confirmar que a empresa possui tecnologia de ponta e que o som não se propaga.

Os argumentos utilizados referentes