Desafio Profissional

Curso de tecnologia em gestão de Recursos Humanos

Nome: Carlos Alexandre Damaceno Marques

RA: 8537907959

Desafio Profissional

Disciplina de Comportamento Organizacional e técnicas de Negociação

Tutora EAD: Bruna Cristiane de Sá

Santa Cruz das Palmeiras / SP 22 DE Abril 2014

Mapeamento do perfil dos oponentes

Associação de moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique.

Formação: Administrador.

Objetivo: Impedir a construção da gravadora.

Alegação: Perturbação da ordem Pública.

Argumentos: Barulho, segurança, e infraestrutura no trânsito.

Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria das pessoas são de 3 idades.

Estímulos A negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos adivinhos deste empreendimento.

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade.

Formação:Estrategista de negócios,experiência em negociarem meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimentoe instalar gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a, negociação seja com beneficio para todos.

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Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo jung.

Gravadora

Estilo Características Táticas usadas na negociação

Amigável Simpático acredita no relacionamento de

segurança Cordialidade e Paciência

Associação de Moradores

Estilo Características Táticas usadas na negociação

Amigável Simpático acredita no relacionamento de

segurança Cordialidade e Paciência

Análise e Planejamento

Análise da situação: Perturbação da ordem Pública, barulho, segurança, e infraestrutura no trânsito.

Planejamento: Objetivo da gravadora se instalar no bairro, as estratégias são amigáveis ela vai dar oportunidades a outrem opinar e usar os pontos fortes que acredita exercendo a política e a cordialidade.

Argumentos: Ela utilizará que a vinda das empresas gerará crescimento no local, empregos, rendas, etc.

Sr Carlos Henrique tudo o que você me disse o que a gravadora não trará benefícios para o bairro.

Estou afirmando que o bairro, vai crescer muito com a vinda da gravadora gerando muitos empregos e renda maior.

Carlos Henrique gostou da proposta, e aguarda resultado final.

Cultura e Clima Organizacional

Essa conceituada gravadora, com seu objetivo de se instalar no bairro, tem uma política exemplar, ética nas negociações os colaboradores podem optar na hora certa,tem liberdade dentro da organização.

Com o empreendimento novo será novidade para todos, exclusive para os moradores, gerando muitos empregos e o bairro vai ficar mais conhecido.

O clima organizacional é de missão e objetivos a conquistar com melhoria para todos.

Quando os colaboradores ficaram sabendo da instalação da nova matriz no interior de São Paulo, ficaram ansiosos.

Mas teve uma notícia que deixou a todos preocupados, sobre a possibilidade do em- bardo da obra.A associação dos moradores entrou com esse manifesto, enviando a prefeitura.

Caso a Prefeitura dentro de 45 dias, não aprovar a construção, a gravadora terá prejuízo e muitas pessoas que seriam remanejadas , vão ficar desempregadas.

Feedback

S.r. Carlos Henrique, cite quais os pontos negativos na instalação da gravadora no bairro?

Barulho, trânsito, infra-estrutura, segurança, tranquilidade porque a maioria das pessoas é da 3º idade. Essa gravadora não trará beneficio para o bairro, mas estou a disposição para ouvir a proposta que você tem?

Jorge define varias propostas que irá beneficiar a todos!

Sobre o Barulho: Tecnologia a mais avançada, o som é só ambiente, e só fica interno por causa do abafador de som.

Trânsito: Departamento de transito fica responsável, com a infraestrutura do bairro, construindo viadutos e passarelas, para diminuir o fluxo de veículos.

Segurança: O lado interno e externo da gravadora, vão ter segurança patrimonial 24hs por dia, e Polícia Militar, ficará responsável, pela segurança de todos no bairro.

S.r. Carlos Henrique depois de ouvir às propostas feitas por, Jorge, aceita o acordo amigável, desde que cumpra com os seus deveres e as propostas feitas, pede para Jorge, fazer um documento por escrito com as propostas!Jorge faz a declaração, assina e Carlos Henrique, faz o mesmo e assim fecham o acordo!

A prefeitura é comunicada que foi feito acordo entre ambas as partes, e autoriza a construção da gravadora.

Planejamento

Planejamentos finais da gravadora

A negociação foi um sucesso, e todos saímos beneficiados, com a instalação, moradores do bairro, já deixam seus Curriculum e os colaboradores já se deslocam para a cidade do interior de São Paulo, estão ansiosos e aguardam a construção se concretizar.

Jorge se encontra com S.r. Carlos Henrique, e diz que foi um prazer em negociar, o mesmo disse igualmente.

Planejamentos finais da associação de moradores

Sr. Carlos Henrique depois de conhecer Jorge Andrade, ficaram muito amigos, por causa da honestidade, e não esperava chegar em um acordo assim.

Porém, comentou que o bairro vai ganhar muito com o novo empreendimento.

E assim o Sr Carlos Henrique agradece Jorge, por esclarecer as dúvidas a qual tinha.

Jorge comenta sobre a negociação, assim fechamos com sucesso de ambas as partes, onde todos, a gravadora e associação dos moradores saíram beneficiados.

Referencias Bibliográfica:

Slides, materiais didáticos e livro PLT