Desafio Profissional

Apresentação

Em 1992 deu-se a criação da empresa RER - Caldeiraria por Ronaldo, Eder e Roberto Gonçalves. Em 2001, deu-se a criação da empresa MHI – Estruturas Metálicas por Antônio José Murrer e Fernando Torquato, sendo que em 2005 deu-se a fusão de ambas as empresas e a criação da INOXBEL, tendo sua sede em Jundiaí (São Paulo/SP).

Com o passar do tempo, o grupo INOXEL expandiu suas atividades em vários estados do Brasil e hoje conta com 06 plantas industriais no país. O Grupo conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrás, General Motors, Volkswagen, Fiat Auto, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors, e outros.

Os princípios básicos do grupo estão alicerçados na qualidade, no atendimento diferenciado, no aprimoramento constante dos serviços e no relacionamento com: clientes, fornecedores e parceiros.

Desde a fusão, os sócios-diretores se preocuparam em aprimorar competências gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e à otimização dos resultados organizacionais, porém, devido à correria do dia a dia, as boas ideias foram ficando para o segundo plano. Mesmo assim, o grupo cresceu de maneira sustentada em uma gestão familiar, com o apoio técnico de seus sócios-diretores.

A INOXEL é uma caldeiraria industrial que nesses quase 10 anos de atuação no mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, produtos e equipamentos de porte, como: chaminés, silos, moegas, ciclones, comportas, filtros manga, tanques estacionários, estruturas metálicas etc. Tem o seu destaque em produtos e serviços, tais como:

- Caldeiraria industrial.

- Estruturas metálicas.

- Vasos de pressão e Tanques estacionários.

- Silos, Chaminés e Ciclones.

- Filtros manga.

- Plataformas e Escadas.

- Tubos, Dutos, Curvas e Bifurcações.

- Grades, Stop-log e Comportas.

- Montagens industriais.

- Produtos e equipamentos sob projeto.

- Lavadores Industriais.

- Lavadores de Gases.

- Equipamentos para empresas automobilísticas.

- Lavadores.

- Túneis.

- Tanques.

Na caldeiraria industrial existem duas modalidades: caldeiraria leve e caldeiraria pesada. Ambas agrupam funções como reformas em geral, manutenção preventiva e corretiva, soldas, desenvolvimento de projetos, serviços de calandragem, dentre outros. Os materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais são: aço inoxidável, aço carbono, alumínio e chapas galvanizadas.

O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque certificações (tais como a ISO1) a INOXEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, mas a cobrança tem sido constante.

A estrutura organizacional prevalente na INOXEL caracteriza-se por uma organização vertical, com quatro níveis na hierarquia. O conceito enraizado na organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que funciona.

A INOXEL se preocupa com a qualidade de vida de seu colaborador, oferecendo alguns benefícios, tais como: Assistência Médica; Vale Transporte; Cesta Básica;

Seguro de vida em grupo / Auxílio Funeral; Convênio Farmácia e Convênio Ótico.

Introdução

Muito se discute sobre os aspectos de gestão empresarial e não muito raro o termo‘modelo de gestão’ tem sido bastante utilizado pelos gestores, todavia quais os aspectos relevantes devem ser considerados entre ‘modelo de gestão’ e ‘modelo de referência’? Até que ponto uma empresa deve copiar um modelo para sua gestão ou simplesmente criar o seu próprio modelo, ou ainda, elaborar um modelo híbrido que atenda, de maneira ideal às suas necessidades?

Embora muito presente em empresas, o aspecto da gestão tem trazido interpretações diversas e uma variedade de significados importantes para o contexto, logo, este trabalho tem como objetivo melhorar os processos organizacionais da empresa, colaborando com a melhoria da gestão organizacional.

Para alcançarmos o sucesso no mercado o planejamento foi essencial. A consultoria feita por nossa empresa, trouxe uma visão ampla de onde deveríamos começar. Com o intuito de indicar o melhor caminho, elaboramos um modelo de excelência de gestão, com uma maior busca pela melhoria de produtos, melhora da qualidade, serviços, e a entrada de novas tecnologias nos processos de gestão. Esta evolução passa por algumas etapas que estão ligadas a alguns critérios, tais como:

Controle de qualidade:

Pesquisa de produto:

Sistema de informações:

Desenvolvimento

CONTROLE DE QUALIDADE

Principio

Qualidade visa no aprimoramento de produtos e serviços de modo a otimizar os custos e o tempo de produção para melhor acabamento final ao produto, fazendo com que a empresa tenha menos retrabalho na realização de uma determinada tarefa, evitando assim o retrabalho.

A qualidade está ligado ao planejamento feito com antecipação na realização e acabamento do produto tornando assim o mesmo com melhor acabamento e mais atraente aos olhos do cliente, que tenha melhor valor de mercado e melhor competitividade diante dos concorrentes.

Compare o gráfico abaixo veja na figura 1 que mostra a busca na melhoria da qualidade.

Figura 1 -

Planejamento da Qualidade

Nesta etapa, entram os processos: estabelecer metas; identificar clientes e determinar suas necessidades; desenvolver características dos produtos que atendam às necessidades dos clientes; desenvolver